上虞TESCO驗(yàn)廠輔導(dǎo)諸暨市ISO13485認(rèn)證咨詢BGBC人權(quán)驗(yàn)廠
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特易購于1924年由杰克·科恩（Jack Cohen）開創(chuàng)，首間店鋪始于英國倫敦北部。最初的店鋪經(jīng)營模式只限于食品類零售服務(wù)，銷售理念也是本著囤積銷售的觀點(diǎn)，以低價(jià)搶進(jìn)，市場范圍和規(guī)模并不大。歷經(jīng)了20世紀(jì)60年代的飛速發(fā)展時(shí)期，以及超級市場概念從排斥到被普遍認(rèn)可的時(shí)期，1995年在本土市場超過J.Sainsbury’s，又通過國際擴(kuò)張發(fā)展成為一家國際性的零售巨頭。經(jīng)過80年的努力，2003年特易購終于揚(yáng)眉吐氣，首次在英國企業(yè)中排名第一。 

  1987年特易購在英國的連鎖超市只是排名第四，但是在1991年躍升為市場第一。特易購內(nèi)部高級經(jīng)理曾經(jīng)認(rèn)為，特易購制勝的原因其實(shí)很簡單，就在于他們進(jìn)入市場的時(shí)間早。其實(shí)對于特里來說，并不是這樣簡單的事情：“過去我們只是抄襲對手的招數(shù)，雖然可以賺錢，但不會成為市場第一。于是，有一天，我們決定，停下來，放棄跟隨市場，開始追隨我們的顧客。” 

  1990年代特里加入以后，將店面重新裝潢，以清新格調(diào)、親切服務(wù)、品質(zhì)提升等特色，擺脫消費(fèi)者心目中的廉價(jià)印象。特里通過員工管理傾聽顧客的心聲，據(jù)以改變組織結(jié)構(gòu)。每位員工都有特制的可以放在皮夾內(nèi)的小卡片，上面寫著：“為顧客創(chuàng)造價(jià)值，贏得顧客一生的忠誠。” 同時(shí)他的四管齊下的增長策略模型目前被證明是有效的。該模型的基礎(chǔ)是，保持毛利率穩(wěn)定，同時(shí)將銷售額增長再投資，用于推低價(jià)格。 

特易購成功管理 
  特里認(rèn)為特易購的成功來自于優(yōu)秀的管理，和工作效率與產(chǎn)量上適當(dāng)?shù)哪：Ｌ匾踪弻⑵溥\(yùn)營理念劃分為四個(gè)步驟：管理層需要在監(jiān)督客戶、運(yùn)營、員工以及財(cái)務(wù)四個(gè)方面運(yùn)用“交通信號燈”，綠色代表目標(biāo)達(dá)成，紅色則是遇到問題。通過一系列針對效果較強(qiáng)的管理戰(zhàn)略，特易購漸漸的樹立起了自己的風(fēng)格。特易購的“方向盤”系統(tǒng)操作采用了羅伯特·卡普蘭教授的“平衡積分卡”來管理。傳統(tǒng)商業(yè)系統(tǒng)在零售業(yè)的應(yīng)用上漸漸失去吸引是因?yàn)樗麄兒鲆暳死缈蛻絷P(guān)系等“無形資產(chǎn)”方面的東西。傳統(tǒng)商業(yè)目標(biāo)一直就是：花費(fèi)最少，賣出最多，其他一切都不重要。而特易購的戰(zhàn)略一反傳統(tǒng)商業(yè)觀點(diǎn)，在追求低價(jià)與運(yùn)營目標(biāo)之間尋得了自己的平衡。 

  在特里的帶領(lǐng)下，特易購的市場占有率，7年內(nèi)從22%上升到27%。領(lǐng)先了市場第二Asda近10個(gè)百分點(diǎn)，更讓過去市場主導(dǎo)者Sainsbury’s退居第三。