速聯(lián)智能客服系丬統(tǒng)，連接全渠道客戶來源。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使客服溝通的方式變得多種多樣，在線客服系統(tǒng)用一個通用的客服工作平臺連接包括電話、在線客服、手機(jī)app、微博、微信、短信、郵箱、網(wǎng)頁表單在內(nèi)的所有渠道。
使用在線客服系灬統(tǒng)，讓用戶享受便捷的服務(wù)體驗，覆蓋企業(yè)售前咨詢、售中跟進(jìn)、售后服務(wù)所有環(huán)節(jié)（在線通話），降低企業(yè)人力運(yùn)營成本，提高企業(yè)服務(wù)效率，.速聯(lián)信息技術(shù)___r在線客服系統(tǒng)軟件
，提高客服團(tuán)隊工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。
速聯(lián)通信為創(chuàng)新型企業(yè)量身打造的高效客戶服務(wù)系統(tǒng)，按需租用坐席，廣州速聯(lián)信息技術(shù)有限公司，速聯(lián)信息技術(shù)，靈活增減。精心為客服工作場景優(yōu)化用戶體驗，讓客服快速高效的完成接打電話、查看客戶信息、紀(jì)錄內(nèi)容、解決客戶問題、尋求他人幫助。
1、多渠道客服
支持PC、電話、App、Wap、微信、微博、郵件、H5等多渠道接入
2、呼叫中心
專業(yè)級呼叫中心，支持無限層級IVR、多種ACD策略、坐席管理、質(zhì)檢等
3、營銷分析
強(qiáng)大營銷診斷，幫助企業(yè)提高轉(zhuǎn)化率，清楚用戶軌跡、用戶畫像，優(yōu)化市場投放
4、PaaS能力
平臺支持與第三方軟件無縫對接，如：通訊能力、CRM、工單、短信等
營銷分析——幫您提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化
用戶瀏覽軌跡視頻回放：還原用戶軌跡

訪客來源分析：可以抓取到客戶停留網(wǎng)頁信息、關(guān)鍵字、瀏覽器、操作系統(tǒng)等

極速響應(yīng)
客戶通過網(wǎng)頁、手機(jī)app、微信和微博都可以與客服進(jìn)行即時聊天，.速聯(lián)信息技術(shù)___r在線客服系統(tǒng)軟件
，客戶問題都可以得到快速的解決

溝通增強(qiáng)
除了傳統(tǒng)的打電話和文本消息，在線客服系統(tǒng)還支持語音、圖片、文字和表情等方式，讓客服與客戶交流多樣化。
效率升級
在線客服系統(tǒng)提供完善的工單流程管理工具，自動將工單內(nèi)容與客服人員匹配，讓客戶問題得到高效滿意解決。

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