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[供應]如何實現裂變式營銷
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- 更新日期：2017-08-04 15:17:07
- 有效期至：2018-08-04
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如何實現裂變式營銷
詳細信息
隨著移動互聯網的高速發展，人們生活方式和消費模式也隨之升級。傳統行業，尤其是餐飲，更需要升級門店的經營模式，迎合互聯網發展趨勢，從行業競爭中脫穎而出；不僅為了給顧客提供更符合其消費習慣的服務場景，更為了提高門店的盈利空間。
高第街56號港式餐廳(以下簡稱“56號餐廳”)是包頭市一家以經營港式菜品為主的時尚型餐廳。作為一家剛開業不久的特色餐廳，56號餐廳也急需解決以下問題：如何快速為餐廳招攬顧客？如何為餐廳積累會員數據？如何有效提升餐廳復購率？
新店開業一個多月，56號餐廳卻成功化解以上難題，它是如何做到的？讓我們一同來挖掘這其中蘊藏的運營秘密。
高第街56號港式餐廳
一、支付即會員引流，會員轉化率超96%
會員制營銷方式是門店商家常用的運營模式，它對門店的業績提升有著不可忽視的積極作用。
56號港式餐廳也通過小豬智慧店鋪構建了線上線下互通的會員體系，以微信會員卡為紐帶，將線上與線下流量(比如進店顧客)，轉化為門店會員、沉淀為門店自有營銷數據。
那么，56號餐廳是如何實現96%以上的轉化率？
支付即會員——正是56號餐廳會員轉化率提升的殺手锏。進店消費的顧客使用微信支付買單，將接收到餐廳自動推送的VIP會員卡。成為餐廳的會員，顧客將享受會員特權及相關優惠，比如會員特價菜、會員生日大禮包等等。
結合積分抵現、會員充值贈送、會員卡支付享優惠等營銷策略的布局，超過96%的進店消費顧客，都領取了餐廳的會員卡。
除此之外，56號餐廳還借力公眾號的引流能力，通過在自定義菜單以及微網站中植入會員卡功能，引導粉絲快速轉化為門店會員。這個小小妙招，讓56號餐廳成功將線上粉絲領卡率提升到近百分之百。
會員支付享優惠，9成顧客選擇會員卡付款
在門店的消費體驗上，56號餐廳也竭力為顧客提供便捷、細致的消費服務。除了門店的用餐環境、店員服務等場景，56號餐廳還利用小豬智慧店鋪，為進店顧客打造了快捷收銀體驗。顧客既能使用現金付款，也能通過掃碼(支持支付寶、微信支付)進行付款。同時會員顧客還可以對會員卡進行充值，使用會員卡進行付款。
二、會員充值/每日簽到得積分
使用會員卡付款不僅享有積分抵扣優惠，還將擁有充值贈送等諸多優惠。會員卡收銀快捷方便，店員輕輕一掃就能付款，所以超過9成的顧客都選擇注冊成為餐廳會員，并使用會員卡進行買單。復購率提升47%，門店拓客成效斐然門店經營不僅需要吸納新顧客，同時還要引導老顧客多頻次消費，不斷提升顧客的復購率以增加門店的銷售業績。56號餐廳為此也開啟了拓客營銷的方式，將門店復購率提高到47%以上。
三、員工拓客
56號餐廳將店員加入到“拓客贏獎金”計劃中，拓客店員可為門店拉新獲取餐廳的獎金。進店顧客掃描員工的徽章二維碼，或微信群好友通過店員分享的推廣鏈接，領取餐廳會員卡、優惠券，根據領卡激活量、優惠券領取及核銷量，為店員發放相應的獎金。
自開展店員拓客活動之后，餐廳員工的工作積極性更高、服務熱情高漲，線上線下推廣更主動。餐廳也因此獲得了源源不斷的上門客戶，生意越來越紅火。
四、APP移動化管理，餐廳運營更高效
高效率的移動化運營模式，已經成為餐飲行業的趨勢，56號餐廳當然也不例外。借助小豬智慧店鋪app，56號餐廳也開啟了門店移動化管理和運營模式。
餐廳員工通過負責人分配的賬號登錄app，用手機或平板對顧客進行收款，同時還能為顧客貼上個性化標簽如“喜辣”、“經常來”等等，便于后期餐廳對會員進行精細分組，以及開展精準化會員營銷活動。
除了收款，店員通過app還能為顧客贈送積分、充值、核銷會員卡、秒到發券等。只需一部手機就能實現多項操作，這不僅解決了顧客排隊收銀的問題，同時也極大提升了餐廳的消費體驗。店員服務效率高，餐廳的運營也更加高效。微助力營銷品牌火遍朋友圈，打響知名度
除了以上運營特點之外，56號餐廳還積極開展線上互動營銷推廣活動——“招募300吃貨勇士”。利用小豬智慧店鋪的微助力營銷應用，召集線上粉絲參與餐廳的特價菜贈送活動，助力越多，排名越高，獲獎的機會則越大。
五、線上助力營銷活動
活動一經發出，就吸引了大批的線上粉絲參與。為博得大獎，粉絲積極分享、轉發56號餐廳的活動，“招募300吃貨勇士”活動一時間風靡朋友圈。56號餐廳知名度在當地節節上升，通過活動了解餐廳，并特意去門店消費的顧客更是數不勝數。
結語
56號餐廳在餐飲運營模式上的創新和突破，也正是代表著這個行業接下來的發展方向。傳統行業正處在移動互聯網轉型浪潮之中，大多數商家都迷茫不知所措，找不到出路。
作為一家開業月余的餐廳，56號餐廳卻以優異的成績出類拔萃，成為餐飲行業典型代表，實則令人刮目相看。
這項成功案例的背后，也向餐飲行業的其它商家傳遞了一個信息：餐飲行業未來的發展模式，正是這種高效、快捷的移動化運營，結合大數據融合，實現線上線下閉環營銷，而拓美科技旗下：小豬智慧店鋪恰好為大家提供這樣的運營模式和指導幫助。
技術支持：拓美科技
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