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ISO與ISO9000簡介

一、ISO簡介

ISO是國際標準化組織的英文縮寫，于1947年成立，總部在瑞士的日內瓦。

    
1979年成立了ISO/TC176技術委員會，專門負責制定ISO9000標準。

 

二、ISO9000歷史發展
 
1、87（年）版 -94（年）版- 2000（年）版 - 2008（年）版。

  
2、ISO9000族94版包括的主要標準有：

ISO9001：94質量管理體系—設計、開發、生產、安裝和服務的質量管理和質量保證模式；

ISO9002：94質量管理體系—生產、安裝和服務質量管理和質量保證模式；

ISO9003：94質量管理體系—檢驗和試驗的質量管理和質量保證模式；

3、ISO9000族2008版包括的主要標準有：

ISO9000：2008《質量管理體系 基礎和術語》

ISO9001：2008《質量管理體系 要求》（可用來認證）

ISO9004：2008《質量管理體系 業績改進指南》

 

三、    
實施ISO9001質量管理體系的好處：

1、規范內部管理，使作業標準化

 2、系統地進行管理，減少不合格現象發生，提高工作效率

 3、通過質量管理體系有效運行，增強顧客滿意，爭取更多的合作機會，為企業帶來一定的效益。

 4、樹立企業形象，提高顧客合作的信心。

四、    
質量管理體系方法—PDCA方法

P--（策劃）  
D--（實施） 
C--（檢查）  
A--（處置）