外貿客戶資源管理軟件簡介：
    浙大恩特外貿客戶資源管理軟件以保護客戶資源、提高客戶資源利用率、實現對銷售過程的精細化管理為設計理念，幫助廣大外貿企業實現增加外貿訂單、提高業績的經營目標。

浙大恩特外貿客戶管理軟件具體功能及應用價值如下所示：
一、數據集中處理機制，有效保護客戶資源，降低企業風險
    所有的信息數據（郵件、傳真、樣品圖片、來往聯系記錄等）都集中存儲在服務器上，統一管理，業務人員只能查看和使用（不能刪除）其權限范圍內的數據信息，無權查看其他業務人員的客戶信息。當公司業務人員發生變動時，只須將其聯系的客戶信息重新分配給其他業務人員，大大降低了由于業務人員流動給企業帶來的風險。

二、科學管理客戶資料，提高業務員跟進效率
    我們參加了廣交會和國內外的展會之后，獲得了大量的名片資料，恩特的客戶會安排業務員將這些名片資料一一輸入恩特外貿管理系統，并將這些信息劃分出ABCD的等級來，設置好每個等級的跟進提醒時間，科學地提醒相應的業務員去處理這些客戶信息，主動與客戶聯系，積極創造商機和利潤，減少了老板經理經常敦促業務員跟進客戶的煩瑣。

三、客戶郵件傳真統一管理、自動分發，輕松管理業務聯系記錄
    當客戶有郵件或傳真（選配）發來，恩特外貿管理系統自動發送到相應客戶/業務人員的名下。對于沒有對號的新客戶的郵件或傳真，只有經理或總經理有權限查閱，也可以根據情況將該新客戶分配給指定業務人員。而發出的郵件和傳真會自動地記錄到該客戶的聯系記錄中。

四、郵件qun發功能，方便產品推廣和參展通知客戶
    企業有了新的產品推出，借助于恩特外貿軟件的qun發功能，可以方便地把新產品信息發送給新老客戶（可以按產品、地區、類型等將客戶分類出來），科學合理地使用該項功能可以減少網絡推廣的費用，提高企業產品知名度，增加成功的機會。
    同樣，在參加廣交會以及國內外其它展會之前，借助恩特qun發功能，可以方便地通知客戶自己的展位，輕松地向客戶發出邀請，簡潔高效。

五、業務檢查功能，業務動態一覽無余
    在業務檢查模塊，業務員的名字依次排列，點擊姓名，能快速顯示該業務員的客戶情況、郵件/傳真收發情況等等，依時間的順序依次排列出來，整個公司的外貿業務情況一覽無余，總經理可以隨時查閱，隨時指導。
    在郵件處理部分，EnterCRM精心設計了備注欄目，業務員可以將郵件英文內容簡要翻譯之后填寫在備注中，一來時方便業務員自己的查閱，二來便于總經理隨時查看郵件內容，便于對業務員進行必要的指導。

六、郵件審核功能，幫助新業務員把握客戶
    對于新來的業務員，恩特外貿管理軟件科學地設計了郵件審核功能，可以設定新手給客戶寫好郵件之后，不能直接發送，而是點“提交審核”，郵件轉到審核人（可以是經理，也可以是其他老業務員）的桌面上等待審核，審核通過之后由審核人發送出去，或是退回給該業務員。
審核功能，可以幫助新業務員快速成長，也可以防止對客戶回復不當而造成公司的損失。

七、B/S架構帶來的遠程使用，極大地方便了異地辦公
    老總經常出差在外，經理晚上要回家辦公，廠區分布各地，辦事處遠在千里之外，等等現實情況都急迫地需要軟件支持跨地域管理，浙大恩特設計人員不負客戶所望，成功地開發了B/S架構EnterCRM系統，支持企業異地辦公。

八、人性化提醒頁面，提高業務員工作效率
    業務員的桌面上可顯示各種待處理的工作：老客戶待處理、陌生客戶待處理、客戶跟進提醒等，讓業務員能快速地把需要處理的事情處理掉，再忙也不容易遺漏對客戶郵件、傳真的及時回復處理。

九、統計分析功能，幫您科學把握市場動態
    EnterCRM根據客戶來源、客戶行業分布、客戶類型、客戶地區分布、客戶感興趣的產品等等多種情況，產生多種形式的統計圖表（折線、餅圖、直方圖等等），為業務員考核、新的市場開拓、廣告投入計劃等提供科學的依據。

十、PDA手機版本，讓您隨時隨地辦公，隨手隨心把握業務進展！（選配）
    我們的老板、經理往往非常繁忙，在辦公室的時間很少，浙大恩特充分利用了現代移動技術，開發的手機PDA版本，讓您可以在等飛機、睡覺前、出差途中等等空余時間之中，隨時拿出自己的手機，及時查看公司進展和業務動態，運籌帷幄，決勝千里！

十一、內置MSN功能，自動歸檔聊天記錄（選配）
    內置MSN功能，讓MSN聊天記錄自動記錄，和郵件傳真一樣與客戶形成對應，自動歸檔，隨時查閱，讓客戶聯系記錄更清晰完整。