一、她在想開業(yè)前支持 1、店面裝修設(shè)計支持項目內(nèi)容：店面、柜臺、店招等的設(shè)計裝修實施、監(jiān)督、跟進。時間進程：開業(yè)前15天—30天對接部門：工程部 2、培訓(xùn)支持項目內(nèi)容：加盟店店員產(chǎn)品專業(yè)知識、禮儀、銷售接待技巧及加盟店店長管理制度培訓(xùn)。時間進程：開業(yè)前3天對接部門：營運部 3、開業(yè)促銷支持項目內(nèi)容：市調(diào)、開業(yè)促銷方案提案、溝通及執(zhí)行監(jiān)督。時間進程：開業(yè)前10天方案提交加盟商對接部門：企劃部 4、配貨陳列指導(dǎo)項目內(nèi)容：根據(jù)加盟商資金預(yù)算及柜臺面積，結(jié)合當(dāng)?shù)叵M差異，合理給出配貨建議，并向加盟店實地傳授產(chǎn)品陳列技巧。時間進程：開業(yè)前3天對接部門：營運部 5、物料支持項目內(nèi)容：根據(jù)加盟店類型不同，配送所需的宣傳物料。時間進程：開業(yè)前3天隨配貨一并送到對接部門：營運部 二、她在想開業(yè)后支持 1、品牌推廣項目內(nèi)容：通過電視、平面、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體，總部統(tǒng)一活動全國性品牌推廣活動。重點招商省份每年舉行省級品牌活動或大型招商活動，擴大品牌知名度，助力終端銷售。時間進程：詳見公司年度營銷計劃表對接部門：企劃部 2、促銷活動項目內(nèi)容：端午、五一、中秋、國慶、春節(jié)等促銷活動以及日常針對性的促銷活動。時間進程：節(jié)日促銷方案提前15—30天傳真給加盟店對接部門：企劃部 3、培訓(xùn)督導(dǎo)項目內(nèi)容：總部定期派專人親臨各加盟店培訓(xùn)及檢查指導(dǎo)。時間進程：視市場所需安排對接部門：營運部 4、市場調(diào)研項目內(nèi)容：定期派專人到各加盟區(qū)域市場。調(diào)查，收集同行或競品新動向，了解當(dāng)?shù)叵M市場新信息并反饋給公司相關(guān)部門和相關(guān)區(qū)域加盟商。時間進程：根據(jù)營運情況定期或不定期對接部門：營運部 5、銷售提升方案項目內(nèi)容：針對市調(diào)的情況，給予加盟店具體年度營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)性意見或方案。時間進程：根據(jù)營運情況定期或不定期對接部門：企劃部 6、會員服務(wù)支持項目內(nèi)容：指導(dǎo)加盟商收集消費資料，通過微信、電話、短信、郵件等互動方式，針對性開展會員營銷，提高客戶粘性，深度挖掘客單量。時間進程：常年對接部門：企劃部 7、配送支持項目內(nèi)容：根據(jù)各加盟店銷售趨勢及要求，完善倉儲物流條件，建立庫存管理系統(tǒng)，保證高品質(zhì)產(chǎn)品的高效及時配送。時間進程：常年對接部門：物流部 8、退換貨政策項目內(nèi)容：產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費者及加盟商可享無理由退貨；保質(zhì)期內(nèi)，在不影響二次銷售的情況下，相關(guān)產(chǎn)品可按比例實行換貨。時間進程：常年對接部門：營運部 9、新品開發(fā)項目內(nèi)容：根據(jù)市場發(fā)展需要及消費者消費需求，不斷開發(fā)、組合不同品類，不同價位，適合不同人群的更多人氣新品。時間進程：常年對接部門：研發(fā)部 10、常年搭贈項目內(nèi)容：常年搭贈當(dāng)季促銷用品、物料。時間進程：見合同對接部門：營運部 11、日常運營監(jiān)控管理項目內(nèi)容：嚴(yán)格執(zhí)行既定溝通機制，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，確保加盟店在經(jīng)營過程中的市場問題“第一時間反應(yīng)，第一時間處理，第一時間反饋”時間進程：常年對接部門：營運部