無錫門衛(wèi)值班保安|無錫徐家|無錫保安公司徐家保安服務(wù)方案一指導(dǎo)思想鑒于貴公司的經(jīng)營管理理念，并結(jié)合貴公司領(lǐng)導(dǎo)層的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略藍(lán)圖，以實現(xiàn)貴公司管理的專業(yè)化、國際化。因此貴公司的保安服務(wù)工作要以專業(yè)的角度和星級的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。顧客第|一、服務(wù)至上的工作態(tài)度和貴公司治安管理及消防管理的標(biāo)準(zhǔn)是貫穿我們保安工作的生命線。我公司的保安服務(wù)工作，針對貴公司的實際情況、企業(yè)現(xiàn)狀、周邊環(huán)境，并結(jié)合我單位公司所積累的寶貴經(jīng)驗，特制定如下方案：1. 崗位配置，科學(xué)合理方案最|大程度滿足貴公司要求的同時，在人員配置、隊伍建設(shè)和管理上應(yīng)具有一定的預(yù)見性和超前性，確保保安隊伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。2. 崗位培訓(xùn)，切合實際保安員在上崗的同時接受嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，以取得上崗的必要資質(zhì)。熟悉貴單位的崗位要求，掌握和熟悉運(yùn)用各種保安技能和應(yīng)變手段。達(dá)到政治上可靠，業(yè)務(wù)上過硬，作風(fēng)上踏實的基本水準(zhǔn)。3. 規(guī)范服務(wù)，規(guī)范管理⑴制度保證：日常管理應(yīng)在制度化、程序化的前提下展開，所有崗位運(yùn)作必須具備完整的操作模式及有關(guān)檢驗、制約的規(guī)章制度。⑵措施落實：各項保安服務(wù)措施應(yīng)貫徹到崗到人，落實到崗位考核和管理人員的目標(biāo)考核中。二保安人員派駐原則及組織管理派駐貴公司的保安人員都必須經(jīng)過嚴(yán)格的面試，體檢和政歷審查，經(jīng)保安崗前培訓(xùn)考試合格后，才能上崗。保安主管隊長、骨干必須有在相同條件單位從事保安管理二年以上工作經(jīng)歷。保安人員執(zhí)勤期間必須穿著統(tǒng)一制服，佩戴統(tǒng)一的保安標(biāo)志。1. 保安人員來源：⑴管理人員——從單位現(xiàn)有中隊長、隊長中挑選出的業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的管理人員。⑵隊伍骨干——由有一定保安執(zhí)勤經(jīng)驗的骨干隊員選調(diào)組成。⑶保安隊員——現(xiàn)有保安員及增配保安員組成，實行定向培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后上崗。根據(jù)我單位的有關(guān)規(guī)定，派駐保安隊將由我公司管理。本公司承擔(dān)對保安人員的教育培訓(xùn)，勤務(wù)安排和檢查及日?？己?。貴公司保安主管部門對保安中隊的業(yè)務(wù)工作安排可提出具體要求，并對保安中隊工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，有權(quán)提出整改意見，對不稱職的保安人員有提出撤換的建議權(quán)。三日常管理、制度保證及依據(jù)1、我公司制定的《保安隊伍工作規(guī)范》、《保安員工作守則》、《保安執(zhí)勤行為規(guī)范》。2、我公司制定的《保安隊長崗位目標(biāo)考核辦法》、《保安員崗位責(zé)任考核辦法》。3、由本公司與貴公司保安中隊，根據(jù)貴公司主管部門要求和具體規(guī)定制定的《貴公司保安人員24小時執(zhí)勤流程及行為規(guī)范》、《公司進(jìn)出人員車輛登記、驗證管理制度》、《保安崗位設(shè)置及崗位責(zé)任制度》、《保安隊安全檢查制度》、《保安隊巡邏制度》、《治安、消防監(jiān)控中心崗位責(zé)任制》、《匪警、火警處置應(yīng)變預(yù)案》、《消防器材、設(shè)施檢查保養(yǎng)制度》等。各種規(guī)章制度根據(jù)不同時期的變化和要求加以修訂和完善四、保安服務(wù)措施（一）、根據(jù)需要，隊長負(fù)責(zé)對貴公司實施全面安全保衛(wèi)巡邏工作，并掌握保安人員到崗實際情況，同時為管理層提供查崗時間及路線的基礎(chǔ)資料，以作為對保安人員的管理依據(jù)。1、巡邏點(diǎn)：大門出入口、四周圍、辦公樓及隱蔽區(qū)域等。2、巡邏方法：必到點(diǎn)與必經(jīng)線結(jié)合巡邏法。3、巡邏頻率：按此每一小時巡邏一次。4、巡邏實施方案：由領(lǐng)班擔(dān)當(dāng)，不得中途替換。嚴(yán)禁跳點(diǎn)巡邏。巡邏人員必須嚴(yán)格按巡邏規(guī)定，保持警惕，注意檢查和觀察，發(fā)現(xiàn)狀況立即通報。巡邏記錄應(yīng)妥善保存并交上級領(lǐng)導(dǎo)歸檔。（二）、廠區(qū)管理：24小時執(zhí)勤。按貴公司要求，根據(jù)廠區(qū)具體情況，制定一整套巡邏檢查安全防范程序和制度。出入口：1：建立有效警示標(biāo)志。做好驗證、登記工作。2：維護(hù)廠區(qū)出入口秩序，嚴(yán)防閑雜人出入。3：做好廠區(qū)及周邊區(qū)域的防火防盜、防突發(fā)事件的安全防范工作。4：認(rèn)真做好場區(qū)各崗位的執(zhí)勤記錄，嚴(yán)格執(zhí)行匯報制度，強(qiáng)調(diào)報警意識。（三）、熟悉消防知識，熟練操作，使用各類消防器材。要求：保安隊員定期檢查，保養(yǎng)，更換各類消防設(shè)備，設(shè)施或器材并按規(guī)定做好各類記錄，必須做到使用各類消防器材，及時，迅速處置各類火警苗子，確保貴小區(qū)物業(yè)的消防安全。（四）、禮儀接待，文明服務(wù)。為樹立貴公司良好的企業(yè)形象，保安隊員必須堅持：⑴立崗和坐崗服務(wù)，儀容端莊，著裝整齊，文明用語。⑵接待咨詢：禮請三先，有問必答。⑶處理事件：有理有節(jié)，以理服人，將心比心，堅持原則。⑷驗證登記：一絲不茍，嚴(yán)格把關(guān)。⑸巡邏檢查：照章辦事，不留死角，查出隱患，協(xié)助整改，決不馬虎。⑹匯報制度：有警必報，有警必處，有警必消，記錄匯報，信息通暢，消防隱患，及時有效。⑺報警意識：A.火警：“119”；.B.匪警“110”聯(lián)系人：周偉電話：0510-81810278手機(jī)：13814253652