【培訓目的】--團隊建設培訓
團隊建設，在企業內部營造一個輕松、和諧的工作氛圍，使管理者與員工之間建立相互信賴、理解、支持與配合，對于避免沖突，提高績效，增強整體竟爭力十分重要。團隊建設，本課程的重點在于通過培訓使學員充分理解團隊合作的重要性，掌握與運用溝通、協作與化解沖突的技巧，體驗團隊精神的創造力為改善與增強團隊協作精神，提供實際而卓有成效的幫助。團隊建設培訓
【培訓內容】
□成功管理者的特質
  ?管理者的角色與員工的希望       ?了解上司的期望，掌握員工的需求
  ?職務認知和管理者應具備的態度   ?塑造領導者的特質，贏得員工的信任
  ?掌握激勵員工的技巧             ?分析你的4P
  ?化知為行，行動才是力量
□理解公司目標與達成部門間的有效協作
  ?了解部門間為實現共同目標的相互依賴性
  ?公司內部的客戶關系----信任、協作、支持與服務
  ?了解公司內部規范、統一的作用系統
  ?管理者的溝通與協調是實現目標的基礎
  ?有效的溝通技巧
□了解不同的工作風格及有效控制沖突的方法
  ?理解工作風格                     ?上司、同仁與員工關系
  ?公司、部門與個人利益關系         ?公司內部與外部關系
□沖突控制與化解沖突的有效方式
?沖突的類型  ?導致沖突的因素   ?解決沖突的方法
?解決沖突常犯的錯誤與誤區
□建立部門間團隊協作
?合作并非竟爭                   ?合作中常見的障得
?克服合作障礙的方法             ?一些應該與不應該做的事
□成功團隊建立
?成功團隊要素及領導人要素       ?有效團隊形成與建立    
?團隊競爭與協作機制建立         ?問題解決與團隊成長
培訓對象：企業內定
建議人數：30左右
授課形式：內訓
培訓實施：祥見方案策劃
授訓方式: 啟發式講授、互動式教學、小組游戲、角色扮演、案例分析

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