2014中國CEO必讀：管理立威還是立信？ 《史記·商君列傳》中記載的這個故事很簡單：商鞅在制定了變法新令后，恐民眾“打醬油”，于是采用了這樣一個特殊手段。“令既具，未布，恐民之不信，已乃立三丈之木于國都市南門，募民有能徙置北門者予十金。民怪之，莫敢徙。復曰：能徙者予五十金。有一人徙之，輒予五十金，以明不欺。卒下令。” 　　“威信”作為復合詞，必須考慮“威”的義項，且以威為主。商鞅“恐民之不信”，是擔心民眾不相信政府法令的有效性；給徙木者懸賞且兌現，所表明的“不欺”，是宣告政府變法的決心和氣魄。所以，其意義在于立威，而不是單純講信。以“十金”作為搬動一根木頭的報酬已經超出常理，無人敢搬的原因在于不合市價，不知背后有何貓膩；所以要再增加到離譜的“五十金”，直到能夠吸引別人作出冒險為止。雖然歷史不能假設，但我們不妨推演一下：如果五十金依然沒人搬，商鞅有可能繼續往上加價。反正，要一直加到能夠刺激有人出頭為止。而這種離譜的加碼，一方面是宣告政府說話算數，另一方面是宣告不管政府行為多么不可思議也必須服從。其隱含的臺詞是：即便政府“躲貓貓”，民眾也不能“打醬油”。其實，這種以懸賞表示*威權的方式，歷史上有多人做過。例如呂不韋、劉安等人都曾經以“一字千金”或者“一字百金”的方式抬高自己“專著”的地位，其立威的用意更加明顯，而同立信漸行漸遠。 　　管理活動中的誠信，確實需要做到令行禁止，但令行禁止不等于誠信。商鞅徙木立信，目的在于讓民眾無條件地相信政府法令。他甚至不允許民眾觀念的轉變。秦國的民眾有起初聲稱法令不便而后來又改口說法令之便者，被商鞅列入“亂化之民”，發配邊遠地區，“其后民莫敢議令”。 無論是國家管理還是公司經營，只要是用外在壓力迫使當事人不得不遵守相關規定（哪怕是出于利誘或者出于威脅的樂于遵守），都不是真正的誠信。誠信是一種信任，而不是一種控制。商鞅式的立信，其要害不在信任而在服從。以此推論，任何對組織成員強化控制的手段，都不可能增進下屬的信任。恰恰相反，只有在解除各種控制手段的情況下，上下都能信守承諾，才有可能走向真的誠信。當然，對失信行為的懲罰不可缺少，一旦對失信者不予懲罰，等于鼓勵欺騙。但是，僅僅停留在對失信的懲罰和對守信的獎勵上，所增進者依然是威信。從威信到誠信，要有一個從外在強制到內在自覺的轉變。對于管理者而言，必須認識到立威不等于立信，誠信建設才可起步。 　　最后，從經濟學角度看，誠信的本質是降低交易成本，而商鞅式的手法單從徙木行為看是不計代價的。徙木而給予五十金的報酬，絕不是正常價碼。商鞅的真實用意，在于用這種方式大幅降低變法中的制度交易代價，剝奪民眾的討價還價能力，甚至以此徹底取消民眾的討價還價權利。由此，制度變成單方獲益的霸王條款。今天的公司管理中，如果以這種方式來降低交易成本，只會加劇勞資沖突。商鞅自己的性命，就斷送在這種沖突之中。 陳安之國際訓練機構 QQ：13140862 歐陽老師：18675277472（微信號） 地址：深圳市福田區深南大道6033號金運世紀大廈26樓B成功新天地控股集團 超級成功演講會 主講：陳安之 林偉賢 潘俊賢 田文濤 葉瑞財 時間：2014年4月5-7日 普通席：680元（早到早就座） 貴賓席：1680元（內場貴賓座，推薦席位） 鉆石席：3980元（前排專用座，可與陳安之老師合影） 地點： 廣東 深圳 會議規模：2000人 主辦單位：陳安之國際訓練機構 深圳市領航營銷策劃有限公司