ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1987年頒布的在全世界范圍內(nèi)通用的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的系列標(biāo)準(zhǔn)。1994年，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織對(duì)其進(jìn)行了全面的修改，并重新頒布實(shí)施。2000年，ISO對(duì)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重大改版。  　　ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的由來(lái)  　　1.  質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物  　　隨著質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐的發(fā)展，許多國(guó)家和企業(yè)為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，選擇和控制供應(yīng)商，紛紛制定國(guó)家或公司標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司內(nèi)部和供方的質(zhì)量活動(dòng)制定質(zhì)量體系要求，產(chǎn)生了質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。  　　2.  國(guó)際貿(mào)易的迅速發(fā)展的產(chǎn)物  　　隨著國(guó)際貿(mào)易的迅速發(fā)展，為了適應(yīng)產(chǎn)品和資本流動(dòng)的國(guó)際化趨勢(shì)，尋求消除國(guó)際貿(mào)易中技術(shù)壁壘的措施，ISO/TC176組織各國(guó)專家在總結(jié)各國(guó)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定了ISO  9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。  　　ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)2000版的修訂過(guò)程  　　1998年02月  WD  —  工作組草案  　　1998年09月  CD1  —  委員會(huì)草案（1版）  　　1999年02月  CD2  —  委員會(huì)草案（2版）  　　1999年11月  DIS  —  標(biāo)準(zhǔn)草案  　　2000年09月  FDIS  —  最終標(biāo)準(zhǔn)草案  　　2000年12月  ISO  —  國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)  　　為什么要修訂ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)?  　　國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一般都應(yīng)在5年左右修訂.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)從1987年首次發(fā)布到1994年第一次修訂相隔7年，1994版至今又經(jīng)過(guò)了5年.現(xiàn)行1994版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的20個(gè)要素結(jié)構(gòu)模式將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程分離，沒(méi)有體現(xiàn)出現(xiàn)代管理的“過(guò)程”概念。  　　1994版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容過(guò)分趨向于硬件制造業(yè)。其他行業(yè)應(yīng)用不便。  　　由于1994版ISO9000族基本標(biāo)準(zhǔn)（ISO9000-1、ISO9001、ISO9004）存在缺陷，造成ISO9000族中指南性標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量迅速膨脹.  　　1994版ISO  9001標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)是保證提供合格產(chǎn)品的能力，未明確規(guī)定滿足顧客的需要和期望。  　　ISO9001:1994僅限于維持規(guī)定的質(zhì)量保證能力，沒(méi)有強(qiáng)調(diào)通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，不斷提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。  　　現(xiàn)行的94版與其它的管理體系（ISO14000，OHSAS18000等）不容易整合。  　　ISO9000:2000版標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)  　　——ISO9000標(biāo)準(zhǔn)描述了質(zhì)量管理體系的概念并規(guī)定了其專用術(shù)語(yǔ)  　　——ISO9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，在組織需要證實(shí)其提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力時(shí)使用  　　——ISO9004標(biāo)準(zhǔn)為質(zhì)量管理體系，包括促使組織顧客和其他利益方滿意的持續(xù)改進(jìn)過(guò)程提供指南  　　——ISO19011為管理和實(shí)施環(huán)境審核和質(zhì)量審核提供指南  　　上述標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，有利于國(guó)內(nèi)和國(guó)際貿(mào)易中的相互理解。  　　ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的用途?  　　一個(gè)機(jī)構(gòu)可依據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施和改進(jìn)其質(zhì)量體系，并可作為機(jī)構(gòu)間（第二方認(rèn)證）或外部認(rèn)證機(jī)構(gòu)（第三方認(rèn)證）的認(rèn)證依據(jù)。該系列標(biāo)準(zhǔn)目前已被90多個(gè)國(guó)家等同或等效采用，是全世界最通用的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，在全球產(chǎn)生了廣泛深刻的影響。  　　實(shí)施ISO9000的好處?  　　☆  ISO9000為企業(yè)提供了一種具有科學(xué)性的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方法和手段，可用以提高內(nèi)部管理水平。  　　☆  使企業(yè)內(nèi)部各類人員的職責(zé)明確，避免推諉扯皮，減少領(lǐng)導(dǎo)的麻煩。  　　☆  文件化的管理體系使全部質(zhì)量工作有可知性、可見(jiàn)性和可查性，通過(guò)培訓(xùn)使員工更理解質(zhì)量的重要性及對(duì)其工作的要求。  　　☆  可以使產(chǎn)品質(zhì)量得到根本的保證。  　　☆  可以降低企業(yè)的各種管理成本和損失成本，提高效益。  　　☆  為客戶和潛在的客戶提供信心。  　　☆  提高企業(yè)的形象，增加了競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。  　　☆  滿足市場(chǎng)準(zhǔn)入的要求。  　　ISO9000的含義  　　ISO——-國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的縮寫。該組織負(fù)責(zé)制訂和發(fā)布非電工類的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。該組織發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)均冠以“ISO”的字頭。  　　9000——-標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)，ISO將9000下的編號(hào)分配給與質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上，與質(zhì)量管理和質(zhì)量保證有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)的范圍已突破了9000系列的代號(hào)范圍，如ISO1000系列標(biāo)準(zhǔn)和ISO8402，他們共同構(gòu)成了創(chuàng)造奇跡的ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

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1、質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢：　APIQ1、ISO9000認(rèn)證咨詢、ISO14000認(rèn)證咨詢、OHSAS18000認(rèn)證咨詢、TL9000認(rèn)證咨詢、TS16949認(rèn)證咨詢、ISO22000、SA8000、ISO13485、GMP、（健康、安全、環(huán)境）等。  　　2、產(chǎn)品認(rèn)證：　CE、UL、CCC、GS、QS、環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證等。  　　3、綜合管理咨詢：企業(yè)診斷及改進(jìn)、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、CRM客戶關(guān)系管理等。  　　4、特色管理培訓(xùn)：內(nèi)審員培訓(xùn)、ISO9000、ISO14000、OHSAS18000等系列標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、六西格瑪分析、5S與現(xiàn)場(chǎng)管理、時(shí)間管理、績(jī)效管理、SPC統(tǒng)計(jì)技術(shù)等。   

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