江蘇愛諾管理咨詢認證泰州ISO20000認證

ISO20000  是世界上第一部針對信息技術服務管理（IT  Service  Management）領域的國際標準，ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。該標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程

信息技術日趨成熟，對信息技術服務管理的要求亦相應提升。ISO/IEC20000：2005信息技術服務引亦于2005年12月14推出。

ISO/IEC20000：2005包括兩部分，ISO/IEC20000：2005-1提出服務供應商于提供服務時的要求。ISO/IEC20000：2005-2為審核員提供指導性原則及為服務供應尚提供制定優化服務計劃的方向，以符合ISO/IEC20000：2005-1之要求。

不論組織機構的規模、大小或架構，ISO/IEC20000：2005可以讓組織機構達至最佳的服務水平。

  得以獲得業界普遍認同的國際證書ISO20000認證；

·  就服務質量和服務承諾與業務及供貨商達成一致，建立和業務及供貨商統一的溝通平臺；達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標；

·  提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業務用戶提供高質量的服務；

·  持續優化服務流程，提升服務水平，提高業務滿意度；

·  提高項目的可提供性并確保如期交付；

·  從總體上提高組織/企業IT投資的報酬率，提升組織/企業的綜合競爭力；

·  建立IT部門一整套行之有效的持續改善機制和內控機制；

·  明晰IT管理成本和組織/企業業務戰略和IT戰略目標的結合點，完善現有IT服務結構和資源配置，使各項IT資源的運用符合公司業務

戰略和IT戰略目標；

·  通過建立優化、透明的管理流程和權責的定義，監控管理流程、進行績效評價；降低IT運營的管理成本和風險；

·  易于整合服務管理流程和其它管理系統，如：信息安全管理體系ISMS  、質量管理體系ISO9000等；

·  將現有管理體系和業務流程整合，規范IT部門服務水平，規范工作流程，降低由人員變動導致的風險；

·  提高IT部門相關員工的專業素質，提高員工的服務能力和工作效率；

·  提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。

常州愛諾竭誠為你服務！！

　　地址——-江蘇省泰州市中國醫藥城藥城大道799號（數據大廈502室）

　　聯系人——儲亞旺

　　手機——15806116905

　　傳真——-0519-88990933

　　郵箱——-3273690260@qq.com

　　網址——www.jsanuo.com