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“我愿意對這件事負責，處理結(jié)果不是最好的，但是是最正確的。”馬云接受記者采訪表示。身穿綠色套頭毛衣，目光炯炯，時而做出頗具氣概手勢的小個子男人，談及此事有些“張揚”、“手舞足蹈”，但眼神卻寫滿堅定。

2月21日下午，阿里巴巴一場“大地震”經(jīng)過微博的鏈式傳播，迅速襲擊了整個媒體界。阿里巴巴交易平臺上爆出2326名“中國供應(yīng)商”涉嫌欺詐，并有上百名阿里巴巴的銷售人員牽涉其中。也在當日，B2B公司CEO衛(wèi)哲和COO李旭暉為此事引咎辭職。坊間對阿里巴巴此次“自曝家丑”的猜測五花八門，阿里巴巴的官方解釋是為捍衛(wèi)公司“客戶第一”的價值觀。

馬云堅守的“價值觀”

2011年1月中下旬某一天，馬云偶然看到某封郵件里有蹊蹺。幾個阿里老同事在郵件里討論吃什么，一個女員工在郵件里隨口說了句：“他媽的，我還在看一個案子，可能個別員工涉及到欺詐問題。”馬云說他當時好奇：什么案子會讓一個女孩子說“他媽的”？　　常州新迪物流公司以客戶是上帝為宗旨，收發(fā)全國各地整車零擔。以“安全快捷、重守誠信、適價的服務(wù)經(jīng)營、完善服務(wù)”的經(jīng)營理念，在最大可能降低運輸及管理成本的前提下，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；得到了廣大客戶的認可和支持。在經(jīng)營戰(zhàn)略上，我部領(lǐng)導(dǎo)層的正確決策，務(wù)實的態(tài)度與作風，團結(jié)合作的精神，以及多年來專業(yè)化公路運輸經(jīng)驗的積累，逐步完善出了具有一定的較為科學(xué)嚴謹?shù)墓芾斫?jīng)驗。      本公司秉承“顧客至上，銳意進取”的經(jīng)營思路，堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。歡迎廣大客戶惠顧！可為客戶提供代收貨款、倉儲包裝、同城速遞、整車零擔運輸、城市配送、物流規(guī)劃咨詢、物流方案設(shè)計等一系列高檔次全方位立體化的物流服務(wù)。        公司本著"別人做不到、我們要做到、別人做到的、我們要做得更好"的服務(wù)理念，盡心盡力為每一位客戶提供完美周到的服務(wù)，只需撥個電話，我們就能幫您迅速完成貨物的整個收發(fā)流通過程。我們一直在對服務(wù)內(nèi)容不斷加以豐富和完善，滿足您全方位的需求。我們滿腔熱忱地期待、歡迎有緣單位、有緣朋友共同合作，共同發(fā)展，共創(chuàng)輝煌！

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