我在QQ錢包跨行轉(zhuǎn)帳不小心轉(zhuǎn)錯了怎么辦〔010-5624-4088〕 客 服 熱 線〔010-5624-4088〕客 服 人 工 電 話 :〔 010-5624-4088〕
處 理 投 訴 、 退 款 、 轉(zhuǎn) 賬 、 解 凍 、 查 詢 、 提 現(xiàn) 、 認 證 、 賬 戶 激 活 、 等 業(yè) 務(wù) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
系 移 動 端 的 兩 大 平 臺 之 一    即 將 推 出 開 放 平 臺 戰(zhàn) 略 ， 作 為 開   
放 平 臺 重 要 載 體 的 “ 服 務(wù) 窗 ” 功 能 已 處 于 前 期 試 水 階 段 。 “ 服 務(wù) 窗 ” 的 引   
流 ， 精 準(zhǔn) 營 銷 ， 甚 至 信 用 支 付 能 力 ， 招 招 劍 指 騰 訊 Q Q 的 “ 公 眾 號 ” ， 所   
有 招 式 背 后 是 一 再 對 外 宣 講 的 大 數(shù) 據(jù) 能 力 。   
據(jù)    內(nèi) 部 人 士 透 露 ， 這 一 開 放 戰(zhàn) 略 應(yīng) 該 會 在 5 月 份 正 式 出 臺 ， 近 期   
將 會 舉 行 一 個 開 發(fā) 者 大 會 ， 并 有 可 能 在 會 上 披 露 開 放 平 臺 的 相 關(guān) 規(guī) 則 。   
內(nèi) 部 對 “ 服 務(wù) 窗 ” 這 個 名 字 有 過 猶 豫 ： “ 服 務(wù) 窗 聽 起 來 沒 有 微   
信 的 公 眾 號 聽 起 來 高 大 上 ( 高 端 大 氣 上 檔 次 ) ” 。 但 根 據(jù)    無 線 事 業(yè) 部   
負 責(zé) 人 劉 樂 君 的 介 紹 ， “ 服 務(wù) 窗 ” 這 個 名 字 準(zhǔn) 確 反 映 了    平 臺 化 的 本   
質(zhì) ： 給 商 家 提 供 一 個 服 務(wù) 窗 口 ， 用 戶 來 窗 口 目 的 明 確 ， 辦 理 業(yè) 務(wù) ， 完 成 交   
易 ， 沒 有 社 交 ， 沒 有 分 享 等 “ 公 眾 性 ” 。   
繼 叫 停 協(xié) 議 存 款 提 前 支 取 不 罰 息 的 行 業(yè) 潛 規(guī) 則 后 ， 央 行 又 馬 不 停 蹄 地 揮 舞   
起 了 對 們 進 行 監(jiān) 管 的 “ 第 二 刀 ” ： 存 款 準(zhǔn) 備 金 。 央 行 為 什 么 要   
對 存 準(zhǔn) 金 ？ 新 的 存 準(zhǔn) 金 又 會 對 未 來 的 收 益 帶 來 怎 樣   
的 影 響 呢 ？   
“ 該 來 的 總 是 要 來 的 ， 但 沒 想 到 來 得 那 么 快 。 只 能 說 這 一 波 互 聯(lián) 網(wǎng) 金 融 的   
沖 擊 實 在 來 得 太 快 太 猛 了 ， 央 行 也 有 些 H O L D 不 住 了 。 ” 當(dāng) 得 知 央 行 已 基 本   
確 定 要 向 “ 寶 寶 們 ” 存 款 準(zhǔn) 備 金 的 消 息 后 ， 一 位 互 聯(lián) 網(wǎng) 金 融 的 行 業(yè) 內(nèi)   
部 人 士 因 此 感 嘆 道 。   
央 行 對 “ 大 開 殺 戒 ”   
今 年 3 月 ， 央 行 調(diào) 統(tǒng) 司 司 長 盛 松 成 曾 發(fā) 表 過 一 篇 名 為 《 與 存 款 準(zhǔn) 備   
金 管 理 》 的 學(xué) 術(shù) 文 章 。 該 文 章 從 學(xué) 術(shù) 角 度 分 析 了 的 來 龍 去 脈 和 它 的   
創(chuàng) 新 本 質(zhì) ， 并 得 出 了 所 購 買 的 協(xié) 議 存 款 也 應(yīng) 該 繳 納 存 款 準(zhǔn) 備 金 的 結(jié)   
論 。 當(dāng) 時 這 篇 文 章 就 對 貨 幣 基 金 市 場 產(chǎn) 生 了 重 大 的 心 理 影 響 ， 表 明 央 行 似   
乎 有 意 對 們 存 準(zhǔn) 金 。 沒 想 到 才 過 了 一 個 多 月 ， 盛 松 成 近 日 再 次   
在 央 行 主 管 刊 物 《 中 國 金 融 》 發(fā) 表 文 章 《 什 么 是 存 款 準(zhǔn) 備 金 管 理 》 ， 詳 細   
闡 述 了 該 類 存 款 應(yīng) 繳 納 存 款 準(zhǔn) 備 金 的 理 由 。 為 避 免 外 界 質(zhì) 疑 ， 他 同 時 強 調(diào)   
， 這 并 非 要 求 貨 幣 市 場 基 金 直 接 繳 納 存 準(zhǔn) 金 ， 而 只 是 對 它 們 所 購 買 的 協(xié) 議   
存 款 存 準(zhǔn) 金 。   
事 實 上 ， 從 盛 松 成 這 篇 文 章 的 口 風(fēng) 來 看 ， 未 來 會 受 傷 的 恐 怕 還 不 只 是 貨 幣   
基 金 ， 因 為 盛 建 議 “ 其 他 非 存 款 類 金 融 機 構(gòu) 在 銀 行 的 同 業(yè) 存 款 與 貨 幣 市 場   
基 金 的 存 款 本 質(zhì) 上 相 同 ， 按 統(tǒng) 一 監(jiān) 管 的 原 則 ， 也 應(yīng) 參 照 貨 幣 市 場 基 金 實 施   
存 款 準(zhǔn) 備 金 管 理 ” 。 言 下 之 意 ， 證 券 公 司 、 信 托 投 資 公 司 、 金 融 租 賃 公 司   
、 銀 行 表 外 理 財 等 許 多 非 存 款 類 金 融 機 構(gòu) 的 類 存 款 業(yè) 務(wù) 將 來 都 可 能 會 被 征   
收 存 準(zhǔn) 金 。 對 于 市 場 上 的 這 些 討 論 ， 央 行 行 長 周 小 川 此 前 曾 表 態(tài) 稱 ： “ 再   
討 論 一 會 ， 有 助 于 政 策 的 制 定 。 ”   
而 記 者 從 消 息 人 士 了 解 到 的 最 新 情 況 是 ， 如 果 說 上 一 篇 文 章 是 給 市 場 吹 吹   
風(fēng) ， 打 個 預(yù) 防 針 的 話 ， 那 這 篇 文 章 則 是 央 行 正 式 對 “ 寶 寶 們 ” 下 手 的 前 奏   
曲 。 “ 要 求 交 存 款 準(zhǔn) 備 金 的 態(tài) 度 是 明 確 了 ， 但 繳 存 的 比 例 還 沒 有 確 定 ， 將   
征 求 銀 行 、 等 多 方 意 見 后 再 確 定 。 ” 一 位 接 近 央 行 的 權(quán) 威 人 士 這 樣   
表 示 。   
為 何 要 存 準(zhǔn) 金   
存 準(zhǔn) 金 到 底 是 個 什 么 玩 意 兒 ？ 為 什 么 就 得 繳 這 個 東 西 呢 ？   
盛 松 成 在 文 章 中 指 出 ， 一 般 來 說 ， 銀 行 不 能 隨 時 收 回 貸 款 。 也 就 是 說 ， 銀   
行 是 以 期 限 較 短 、 流 動 性 較 強 的 負 債 支 撐 期 限 較 長 、 流 動 性 較 弱 的 資 產(chǎn) ，   
即 “ 存 短 貸 長 ” 。 如 果 短 時 間 發(fā) 生 大 規(guī) 模 集 中 提 取 存 款 ， 貸 款 不 能 及 時 收   
回 ， 銀 行 就 面 臨 流 動 性 風(fēng) 險 。 所 以 銀 行 吸 收 存 款 不 能 全 部 貸 放 出 去 ， 須 留   
存 一 部 分 資 金 應(yīng) 對 緊 急 情 況 下 流 動 性 需 求 ， 這 部 分 被 強 制 由 央 行 進 行 保 管   
的 預(yù) 留 資 金 ， 便 是 存 款 準(zhǔn) 備 金 。   
從 制 度 發(fā) 展 的 歷 史 來 看 ， 存 準(zhǔn) 金 制 度 最 初 就 是 為 了 預(yù) 防 銀 行 的 流 動 性 風(fēng) 險   
。 但 發(fā) 展 到 后 來 ， 央 行 發(fā) 現(xiàn) 這 一 制 度 除 了 可 以 防 范 金 融 體 系 流 動 性 風(fēng) 險 外  &nbs