3.價值觀guide我們，KPI是里程表 如果把使命作為我們的目的地，價值觀就是高速公路上的紅綠燈和黃線白線，按照這條路去開，永遠有guideline。 阿里巴巴的福分所在，是當還是團伙和個人的時候，我們已經提出了價值觀；到了組織，那更需要價值觀。價值觀是什么，guide我們自己，按照這個方向去，正確的路在哪里，中間的游戲規則是什么——雙黃線、斑馬線、紅綠燈。這些游戲規則，就是按照價值觀來制定的，否則我們就是一批烏合之眾。 什么是KPI，那就是里程表，沒有里程表，跑了多少，還有多少公里要跑你都不知道。 但跑了很多，未必你是對的，也許違背了價值觀，也許你的方向錯掉了。所以大家把這些想清楚，在一個組織里面一定是這么艱難，要弄清組織能為我做什么，不能為你做什么。組織唯一能做的，你出去的時候說我是阿里巴巴員工，人家覺得可靠；如果你出去說，我是XYZ公司，人家根本不給你信任，你就很難做。 剛才有同事在講阿里金融的故事，阿里金融今天可以跟銀行談判，原因是阿里巴巴強大的后盾，否則你連銀行門都敲不進，誰理你！ 我們應該考慮為組織去完善它，而不是說組織能夠幫你干什么；當然你在為組織作完善的時候，組織為你幫的忙自然也越來越大。 再說說組織的人才結構。我們有員工、Manager、Director、VP、CEO，為什么要設置這些level，每層level職責是什么？ Manager是干嘛的？員工為自己干，Manager為別人干。當Manager之前要告訴他，昨天個人成功就是你的成功，明天別人成功才是你的成功，你愿不愿意走這條路？向你報告的7個人，他們家庭的快樂，他們每天的喜怒哀樂，他們的收入、他們的獎金、他們買房子買車的夢想，基本上靠在你的身上，你是不是承擔得起這個職責？ 昨天在討論過程中，有人講有的員工在阿里巴巴的這個位置上，這么多年沒換過。是誰的責任？CEO的責任嗎，我不想推卸，肯定有我的責任，但是關鍵問題是誰？是Manager，我是這么看。