1.“新人和老人”問題 我們永遠問要不要給新人機會。老人說你們都給新人機會，我們怎么辦——你們還沒聽聽那幫老人們呢。阿里巴巴18個創始人，按照傳統慣例，這幫人都應該是大官了，可我們18個人里面普通員工有多少？大家想想看，他們也會有抱怨。 老、新之間永遠有矛盾，但是在我看來，應該沒有新人和老人的區別，只有對與不對的區別，只有你有沒有準備好的區別。有的人在我們公司待了十年，他還沒有準備好，你說他是新人還是老人？有的新人三個月，他一下子適應了，你覺得應該給誰機會？只能是給那些準備好的人機會。更何況這么動蕩、這么變化、這么創新的一個行業，明天對我們任何人來講都是新的。不能因為你多待幾年就是老人，你剛新進來就是新人。 其實阿里文化是你的選擇，你選擇了這家公司，就要融入進去。這家公司發展到今天這個樣子，它的文化確實很強勢，不是文化來包容你，而是你去適應這個文化，并且進入這個文化以后去完善它，去豐富它。 很多人講，你們的文化不夠包容！可我看到67%的數據（有一位同學統計，阿里組織部2007到2008兩年里，員工“生存率”是67%），我覺得挺好啊，名品一定難養，因為難養，才是名品，否則都是雜草，一長都長出來了。這死亡率不算高。糾結率，假如按照某位同志描繪的糾結率（一位同學統計，阿里組織部糾結率60%），那是我們招人招錯了，這些人本來就不應該進我們的公司，應該早就把他們fire掉，不fire掉他是我們的錯。