南京云問網絡技術有限公司是一家專業從事電話機器人、客服系統的企業,公司自創辦以來,以創新的技術,先進的,優質的服務,贏得了廣大客戶的認可。公司的核心價值觀是:要么不做,要做就將客服機器人服務做到。
   自2013-08-09成立以來,南京云問網絡技術有限公司一直堅持“以顧客為中心,一切以用戶價值”為依歸,本著“誠信、創新、高效、超越”的精神,秉承“科學、精心設計、優質服務、追求卓越”的質量方針,真誠的為客戶提供優質的客服機器人產品及服務,滿足客戶多元化的智能系統化需求。
延伸拓展
產品詳情:云問攜手如家,共建酒店智能客服平臺服務渠道分散,沒有統一的全渠道智能服務系統向來重視客戶服務的如家,在網頁、APP、微信等平臺都開通了在線客服,但是沒有一個統一的全渠道服務系統把資源和數據整合,造成了資源的浪費、數據的分散等問題。智能機器人全渠道覆蓋云問科技為如家精心打造了網頁、APP、微信等全渠道智能客服機器人“小如”(現改名為“YESSIR”)。“小如”是全國酒店業客服機器人,為賓客解答集團旗下所有品牌酒店的各類業務問題,涉及會員權益、酒店及客房服務、預訂入住、儲值支付、集團介紹、售后服務、各類活動等知識點,后臺更能進行所有渠道數據資源的整合和分析,為企業的營銷和發展方向提供了有力的數據支持。產品主要功能:1、專業智能客服機器人,提供全方位服務:云問機器人支持多渠道對接與定制功能,可應用于微信、微博、網頁端、APP、WAP、支付寶等多種渠道。2、科學而便捷的知識庫構建:專業化操作板塊,指導快速建設行業分類知識;問題支持多種格式,一個問題對應多個答案,支持渠道性設置。3、核心處理技術,多層語義算法,保障智能交互效果:基于自然語言理解的語義檢索技術,多渠道知識服務技術,大規模知識庫建構技術。4、大數據推動智能問答,人性化引導交互:運用機器學習技術,分析用戶提問大數據,智能推薦與反問引導相結合,給用戶全新問答體驗。5、增值功能配套,趣味性與實用性組合:聯網聊天庫、詩詞成語、算數檢測、查找檢測多重生活性功能,日常查詢小助手。6、人工后臺監控,實時會話檢測:人工員不僅可以實時監控機器人客服的聊天概況,還可以查看全站訪客細致的各類訪問信息。7、多角色創建與權限分配:針對部門員工與后臺操作人員配置與權限的劃分,職責分明,工作明確。8、用戶畫像:網絡用戶實時數據,存儲每個訪客記錄,做到不遺漏缺失。9、深度數據挖掘:機器人強大的數據分析系統,根據訪客記錄自動生成各類數據報表,通過服務記錄發掘客戶新需求。10、定制化功能體驗。
   云問科技的宗旨是“質量,服務至上”。我們嚴密的產品質量體系保證了機器人、外呼機器人x379151n等產品質量的高品質和穩定性。我們擁有設備一流的實驗室和一支具有豐富經驗的專業技術團隊。在未來,我們來將繼續努力,合作共贏、共創美好明天!更多詳情請訪問官網: