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延伸拓展
詳情介紹:機器人“大如”在連鎖酒店行業首創內部智能服務企業內部的資源整合差作為“傳統”業進軍移動服務領域的代表,酒店連鎖領導企業如家集團,擁有線下酒店3000余家、員工30000多人,面對大量分店員工的咨詢,如家原先員工內部咨詢的渠道雜亂,混亂,效率不高。企業內部機器人“大如”的產生,幫助如家集團進行了充分的內部資源整合云問聯合如家,大膽探索企業內部模式,機器人“大如”在連鎖酒店行業首創內部智能服務體驗,通過網頁、微信等各個平臺為員工提供客服咨詢應用的解決方案。智能客服機器人“大如”上線一年多,接待人數近十萬人次,回答數十萬次的問題咨詢,并且,“大如”的回答解決率高達95%以上。“大如”的誕生不但幫助如家內部各部門擺脫重復勞動,更幫助了廣大員工快速解決工作中遇到的問題,助力如家提升效率,樹立了智慧服務的行業標桿形象。
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