重慶到枝江物流公司 重慶到枝江物流專線公司【 業(yè)務(wù)熱線 135-9408-7026電話： 023-6441-1930 】重慶恒祥物流有限公司承接 大小件運(yùn)輸專線||行李包裹托運(yùn)||


搬家搬廠||各種汽車運(yùn)輸全國(guó)各地回程車||各種大型設(shè)備運(yùn)輸||整車零擔(dān)




一、服務(wù)風(fēng)向標(biāo)：
 
　　①業(yè)務(wù)范圍：
 
　　1、承接物流及貨運(yùn)業(yè)務(wù)； 


　　2、貨物倉(cāng)儲(chǔ)和暫存、中轉(zhuǎn)； 


　　3、承接整車、零擔(dān)業(yè)務(wù)；


　　4、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)； 


　　5、商品打包，訂做封閉、半封閉、紙箱包裝、木箱包裝； 


　　6、為個(gè)人和公司提供長(zhǎng)途搬家業(yè)務(wù) 轎車托運(yùn)； 


　　7、貴重物品、展會(huì)物資、易碎品軟包裝運(yùn)輸； 


　　8、辦理如畫報(bào)、彩畫以及手工油畫的包裝運(yùn)輸業(yè)務(wù)；
 
　　9 、普通、高級(jí)化妝品；鋼琴電腦專業(yè)搬運(yùn)、包裝的運(yùn)輸業(yè)務(wù)； 


　　10、提供專業(yè)長(zhǎng)途搬家業(yè)務(wù)；
 
　　②合作指南： 


　　取貨：本公司接到客戶委托兩小時(shí)內(nèi)安排相關(guān)人員上門取貨。 


　　發(fā)貨：所有貨物均按照不同的運(yùn)輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車。 


　　派送：貨到之后立即通報(bào)收貨人按時(shí)送貨上門。 


　　包裝：嚴(yán)格遵照外包裝圖標(biāo)要求進(jìn)行包裝。 


　　③服務(wù)保障： 


　　a可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時(shí)反饋給客戶承運(yùn)貨物的到貨情況、途中運(yùn)行情況及發(fā)貨情況、增加運(yùn)作透明度，解除


后顧之憂。 


　　b每一單貨物都會(huì)按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與對(duì)方客戶聯(lián)系，通過傳真，電話或郵件通知對(duì)方準(zhǔn)確的






提貨時(shí)間。 


　　c隨車備有客戶信息反饋單，隨時(shí)了解運(yùn)輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時(shí)建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客




戶，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。 




　　d公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細(xì)




記錄，各部門逐級(jí)簽字核實(shí)，最后交由操作部門


具體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。 


　　e建有司機(jī)檔案，可隨時(shí)提供貨運(yùn)司機(jī)的有效、復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴(yán)格，重視內(nèi)部培訓(xùn)，公司員工都能做到視客


戶是我們的一切，視貨物為私有財(cái)產(chǎn)而提供最好的保護(hù)和服務(wù)。 




　　f公司操作人員素質(zhì)全面，可按要求為每一小部分客戶提供及時(shí)、節(jié)省、高效的服務(wù)。 


　　公司建有一套完整的貨運(yùn)工作流程體系，從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨通知都有專人負(fù)責(zé)，能及時(shí)有效處理好具體事


宜， 24 小時(shí)服務(wù) 


　　從門到門——只需一個(gè)電話，一切幫您搞掂，身在家中坐，貨在全國(guó)走；
 
　　速度——每天準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，決不誤點(diǎn)，隨時(shí)隨地與貨車保持緊密聯(lián)系；


　　專人負(fù)責(zé)——每單業(yè)務(wù)均由專人洽淡、、反饋、一票到底； 


　　結(jié)帳靈活——可貨到付款批量貨運(yùn)可簽《長(zhǎng)期承運(yùn)合同》； 


　　二、資訊先知道： 


　　物流業(yè)是融合運(yùn)輸業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、貨代業(yè)和信息業(yè)等的復(fù)合型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，涉及領(lǐng)域廣，吸納就業(yè)


人數(shù)多，促進(jìn)生產(chǎn)、拉動(dòng)消費(fèi)作用大，已經(jīng)成為不少地區(qū)的重要支柱產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。促進(jìn)物流業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展，對(duì)于服


務(wù)和支撐其他產(chǎn)業(yè)的調(diào)整與發(fā)展、擴(kuò)大消費(fèi)和吸收就業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和增強(qiáng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重


要意義。 


　　近年來(lái)，我國(guó)物流業(yè)增長(zhǎng)十分迅速。一是物流業(yè)總體規(guī)模快速增長(zhǎng)，物流業(yè)增加值占全部服務(wù)業(yè)增加值的比重不斷提高。二


是服務(wù)水平顯著提高，一些制造公司、商貿(mào)公司開始采用現(xiàn)代物流管理理念、方法和技術(shù)，實(shí)施流程再造和服務(wù)外包；傳統(tǒng)運(yùn)輸


、倉(cāng)儲(chǔ)、貨代公司實(shí)行功能整合和服務(wù)延伸，加快向現(xiàn)代物流公司轉(zhuǎn)型；一批新型的物流公司迅速成長(zhǎng)，形成了多種所有制、多


種服務(wù)模式、多層次的物流公司群體。三是發(fā)展的環(huán)境和條件不斷改善，交通設(shè)施規(guī)模迅速擴(kuò)大，物流園區(qū)建設(shè)加快，倉(cāng)儲(chǔ)、配


送設(shè)施現(xiàn)代化水平不斷提高，一批區(qū)域性物流中心正在形成；物流技術(shù)設(shè)備加快更新?lián)Q代，物流信息化建設(shè)有了突破性進(jìn)展。四


是物流業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷好轉(zhuǎn)。不少地方都建立了推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，出臺(tái)了一系列支持現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的規(guī)劃


和政策，物流統(tǒng)計(jì)核算和標(biāo)準(zhǔn)化工作，以及人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新等行業(yè)基礎(chǔ)性工作也不斷取得明顯成效，為物流業(yè)進(jìn)一步加快發(fā)


展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但也要看到，我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的總體水平仍然偏低，全社會(huì)物流運(yùn)行效率偏低，社會(huì)化物流需求不足和專業(yè)


化物流供給能力不足的問題同時(shí)存在，“大而全”、“小而全”的公司物流運(yùn)作模式還相當(dāng)普遍，物流技術(shù)、人才培養(yǎng)和物流標(biāo)


準(zhǔn)還不能完全滿足需要，物流服務(wù)的組織化和集約化程度仍不高。 


　　三、企業(yè)知多少： 


　　企業(yè)文化： 


　　公司就可針對(duì)性地調(diào)整客戶經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)戰(zhàn)略，最優(yōu)化地配置公司有限資源，更好地維系客戶，根據(jù)客戶資產(chǎn)推動(dòng)要素相對(duì)重要


程度，變一般客戶為潛在忠誠(chéng)客戶，變潛在忠誠(chéng)客戶為忠誠(chéng)客戶，進(jìn)一步提高客戶忠誠(chéng)度；甚至通過聯(lián)合銷售、提供市場(chǎng)準(zhǔn)入和


轉(zhuǎn)賣等經(jīng)營(yíng)方式提升物流公司客戶資產(chǎn)，讓客戶資產(chǎn)最大化，為公司打造持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體方法有： 


　　① 重視客戶的個(gè)性化特征，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一營(yíng)銷 


　　②建立與客戶之間特殊的感情紐帶 


　　③適當(dāng)增加物流公司與客戶之間的相互約束 


　　④為客戶提供更大的品牌選擇空間 


　　⑤調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)策略，與客戶建立學(xué)習(xí)型關(guān)系 


　　⑥讓客戶關(guān)懷貫穿營(yíng)銷的全過程 


　　公司發(fā)展目標(biāo)： 


　　實(shí)施現(xiàn)代科學(xué)貨運(yùn)發(fā)展戰(zhàn)略，鑄就集成功能型供應(yīng)商品牌。