西安春蘭燃氣灶售后服務電話029-86339186

燃氣灶是我們每天都要使用的廚房電器，不過進入冬季，有些家庭的燃氣灶經常會出現火苗變小，有時候還會打不著火，那么遇到這些問題后消費者千萬不要盲目拆機查看，專家針對這些常見問題為我們做了一個詳細的解答，如果您遇到燃氣灶使用上的問題，不妨來關注一下：   使用液化石油氣燃氣灶火小時應采取什么措施？   液化石油氣燃氣灶正常的火焰呈淺藍色，火苗內焰清晰，高度約20mm，有輕微的噪聲，火力旺盛。若出現火苗很小，其原因和排除方法如下：   1）、燃燒器火蓋火孔被污物堵塞，阻礙燃燒器混合氣體流出，清理火孔污物。   2）、噴嘴堵塞，擰下噴咀清理干凈。   3）、調壓器進氣口和噴嘴被鐵銹堵塞，阻礙瓶體內燃氣流出，更換合格的調壓器。   4）、膠管折扁通氣受阻，理直膠管。   5）、另外燃氣即將使用完畢，閥門沒有全部打開等原因也要注意，可采取相應的措施解決。   冬季燃氣灶火苗為何會變小？   燃氣灶出現紅火是否正常？燃起灶為什么會出現紅火？   燃氣灶出現紅火主要是以下原因導致：   1）、燃氣原因：當燃燒氣體內水分較多或雜質過多時，會使火焰顏色呈現紅火。   2）、粉塵原因：當屋內有粉塵或炒菜時空氣中水分和油氣量增大時，也容易出現紅火。   3）、風門原因：當風門調節不佳，也可能出現此種情況，這時，只須調節風門即可。   4）、支鍋架原因：由于支鍋架表面搪瓷在高溫加熱顏色發紅，由于搪瓷的特殊材料在支鍋架周圍會發現火焰為紅色，這是金屬離子高溫下的顏色。   因此，燃燒時出現紅火并不是灶出現了問題，而是由于上述原因所造成，不會影響正常使用，也不會對人健康產生害處。   當遇到燃氣灶一直打不著火時該怎么辦？   如果遇到燃氣灶一直打不著火時，應按如下程序進行檢查： 首先，先檢查氣源開關是否處在開著狀態，如果處在開著狀態，那么 其次，檢查連接軟管是否有折扁或壓彎，如果沒有被折扁或壓彎，那么，最后，拿起支鍋架，看點火噴嘴處是否冒火：   1）、如果不冒火，則看放電針是否放電 a、如果放電針不放電，說明是放電針故障，應更換放電針。 b、如果放電針放電，說明是閥體故障，應更換閥體。   2）、如果冒火： a、如果能正常燃燒，說明是點火器位置偏高，應指導用戶將點火器輕輕往下按幾下，再放上支鍋架即可。 b、如果冒火，但火焰太弱，達不到爐頭處，則是氣體壓力太低，液化氣灶的用戶建議其更換新減壓閥，煤質氣和天然氣則應向供氣公司反映。 c、如果冒火，且火焰能達到火蓋處，但就是不著火，說明是閥體堵塞，指導用戶用細鐵絲疏通噴嘴


服務六保證

一保證：保證用戶滿意   二杜絕：杜絕用戶二次投訴；杜絕弄虛作假   三不分：不分用戶在何處購買；不分是誰的責任；不分“三包”期內還是“三包”期外，必須先行服務，再作商談   四接受：接受所有用戶咨詢、投訴，不推委；接受用戶監督；接受駐外機構的管理；接受公司的考核   五不準：不準吸用戶一支煙；不準收用戶一份禮；不準損壞和弄臟用戶一件物品；不準亂收服務費；不準與用戶發生爭執和糾紛   六必須：必須統一著裝；必須按預約時間上門；必須使用標準文明用語；必須攜統一的墊布、蓋布；必須向用戶講解使用方法和注意事項；必須認真清理安裝現場