西安交大紫光太陽能售后維修電話029-87500949

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星級服務(wù)流程

第一步:撥打服務(wù)電話

拔打服務(wù)電話,描述電器所出的故障，以及留下您的聯(lián)系方式和地址。

第二步:預約服務(wù)時間

您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務(wù)時間我們會按照預約的上門服務(wù)時間,準時到達指定地點。

第三步:開機檢查,預報費用

上門后，維修技師先檢查出電器的大體故障原因，并報出維修此故障所需的費用.

第四步:認真排除故障

如果您認同服務(wù)所需費用，我們將馬上為您維修機器，直到故障徹底排除。在故障排除之后，您可以開機驗收并確認故障已修復。

第五步:填寫正規(guī)保修單

如何判別太陽能熱水器是否水滿？   一般太陽能熱水器安有溢流管，可根據(jù)溢流管是否排水判斷水滿狀態(tài)，另外可以配備水位控制儀，水滿自動報警，根據(jù)報警判別。   太陽能熱水器的最佳上水時間在什么時間？   真空管內(nèi)無水時，即空曬狀態(tài)下，管內(nèi)溫度能達到250℃左右，此時上水造成真空管爆裂，故在水箱內(nèi)無水或第一次上水時必須在日出前或太陽落山半小時后進行。   太陽能熱水器會不會對人體造成傷害？使用太陽能熱水器應注意哪方面的安全？   使用太陽能熱水器要注意使用安全：一是防止使用者燙傷，全國近兩年來已有數(shù)例被燙傷的病例，被燙傷者往往認為太陽能產(chǎn)生的熱水溫度不會太高，實際上在夏天太陽能熱水器中的水溫往往達到80℃以上，使用者不注意往往被燙傷，在剛放水洗澡時要注意到起先放出的是水管中儲存的部分涼水，一旦太陽能熱水器中的水流到，溫度會忽然上升到80℃以上，造成燙傷；二是要把熱水器緊固以防臺風將其從房項吹落，造成傷害。   太陽能熱水器長時間不用水，會熱壞嗎？   真空管太陽能熱水器效率高，在夏季晴天的情況下，不到兩天水溫可達沸點，若長時間不用水，如出差、旅游時，使水箱內(nèi)長時間處于高溫、高壓的狀態(tài)下，會促進密封圈的老化，加速聚氨酯的老化、萎縮，有時排氣不暢通，壓力太大還會使水箱脹壞，還會結(jié)水垢，縮短水箱的壽命。因此，若你長期不在家，應安排別人經(jīng)常放熱水上冷水，或者在真空管集熱器上放置遮蓋物擋住陽光，待回家后，再除去。   太陽能熱水器好幾天未用的熱水還能洗澡嗎？   太陽能熱水器好幾天未用的水一般都是較熱的水了，達到70℃以上，尤其在夏天晴朗天氣超過2天，水就會沸騰，到夜間會適當降溫，使水溫保持在60℃－70℃區(qū)域時間很長，而這個溫度區(qū)域是水中細菌繁殖的極佳溫度，因此，如好幾天或長期不用的熱水，水質(zhì)較差，細菌多，要排放掉，不要洗澡或用來燒開水等飲用，這樣的水洗澡對皮膚不利，長期使用這種水洗澡會引發(fā)皮膚病。   為什么太陽能熱水器頻繁使用好？   太陽能熱水器投入使用后，要經(jīng)常使用，建議每天最好使用4至5次，間隔時間在4小時以內(nèi)，這是因為：   ① 長時間地用水，對樓層較低的用戶來說，所用到的水實際上是管道中的低溫水（太陽能熱水器里面的水停留在管道中降溫后形成）；尤其在北方冬季，外界氣溫低，有時達到－25℃以下，上下水管路內(nèi)的水涼地很快，若是六層樓，一樓用戶每次需放掉一臉盆冷水，特別浪費，如果頻繁使用就好一些；   ②能有效防凍，讓上下水管路始終有熱源，加上保溫層，可有效防凍。在北方冬季，不少人還采用室內(nèi)稍微打開熱水器閥門，往下滴水的辦法來防凍。   冬季要把太陽能水放掉嗎？   不需要，水箱中的水是由熱容的，也就是說太陽能水箱中的水是有一定熱量的，水量越大，熱容越大，越能延緩結(jié)冰的速度。如果把水放了，真空管中的水是放不出來的，熱容變小了，容易結(jié)冰。   冬天如何使用太陽能熱水器？   日照強度低，日照時間短，且環(huán)境溫度低，有可能當天上水當天達不到預計溫度，此時可適當控制水箱內(nèi)水量，或在必要時啟動電輔助系統(tǒng)，或燃氣輔助系統(tǒng)。   日常常見問題   怎么放不出熱水？   出熱水的原因有1、真空管破壞，需要更換真空管；2、下水管道、閥門或接頭漏水，需要檢修下水管路；3、自來水水壓高，熱水流不出來，需要調(diào)小自來水流量；4、熱水器為多路出水，有串水現(xiàn)象，需要安裝獨立閥門，并關(guān)好閥門；5、如果安裝了全自動副水箱，也可能是副水箱中的浮球閥關(guān)閉不嚴或失效，導致不斷補充冷水，降低了水溫，那就需要更換浮球閥及相關(guān)部件了。   怎么太陽能漏水了？   太陽能漏水的原因有：1、真空管損壞，需要更換真空管；2、硅膠圈密封不嚴或損壞，更換硅膠圈即可；3、溢流管堵塞，造成水箱抽癟，需要更換主水箱；4、室內(nèi)混水閥串水，需要將混水閥調(diào)至熱水或冷水一邊。5、上水管壓力過大，自動閥門關(guān)不嚴，需要裝減壓閥。
通太陽能熱水器為什么會出現(xiàn)脹破或抽癟現(xiàn)象？   普通太陽能熱水器承壓能力很低，且一般只留有一個排氣孔，因異物堵塞排氣口或安裝時使排氣口口徑過小，在上水或排水時不能有效地卸壓（正壓或負壓），或當?shù)厮畨哼^大，水流量超過排