近日，寧波某燈具企業出口到芬蘭的一批貨值六萬余美元的LED戶外燈具因被抽查發現不符合當地市場準入要求遭到進口國退運，出口商不僅將為貨物的退運和返工承擔不小的經濟損失，后續同類產品的訂單發貨也被迫延期。調查發現，該批燈具遭遇退貨的原因是產品使用的電源線未能通過零下35度的耐低溫測試，在使用過程中可能發生損壞引發安全隱患，不符合歐盟和芬蘭的電氣安全標準。


據了解，歐洲對進入當地市場的燈具和其他電器產品有嚴格的準入門檻，相關產品必須符合歐盟的低電壓指令和電磁兼容指令等強制性法規并加貼CE安全認證標志方能順利在歐盟市場流通。而通過認證的前提就是通過歐盟制定的相關產品技術標準檢測，如對于LED燈具最常用的檢測依據之一就是EN60598系列標準。但是需要注意的是，大部分歐盟成員國對某些商品還會實施專門的國內法規，進入不同成員國的商品不僅要滿足歐盟法規要求，也必須滿足成員國的國內法規要求，否則就可能遭遇各種不利后果。


由于氣候相對嚴寒，丹麥、挪威、瑞典、芬蘭等北歐四國對于戶外使用的燈具的電源線就有更加嚴苛的耐寒性能要求，即燈具使用的電源線必須通過零下35度測試，不符合這一條件的電源線被認為在使用過程中更加容易老化斷裂，從而產生漏電、短路等安全隱患。據了解，此前寧波象山等地也有其他企業因電源線的耐低溫不合格問題遭遇丹麥等北歐國家退貨，相關風險需引起出口企業重視。而發生此類問題通常主要有兩類原因，一是企業不了解進口國的特定技術法規和標準，盲目按照出口常規國家的經驗進行產品設計和生產，二是品質把關不嚴，在原材料或配件選購環節沒有嚴格按照進口國標準檢測把關，導致成品出現質量安全缺陷。
國內一工廠出口一批LED筒燈到歐洲，一年后客戶發現有的產品出現不良。客戶要求退運回工廠維修，但由于該批貨物已經出口超過一年，不能按退運報回國內維修的。（因商檢這一關就很難過關）更不用說海關，這樣看來說，工廠只能選擇一般貿易增稅進口或其他方式回到國內維修，然后再出口到國外。這樣一來將會給工廠帶來很多不便，時間上、單證上、外匯上、而且會占用工廠的大量資金。


一，首先要確定到底是退運還是返修
1，如果退運是指出口的貨物因為貨物的原因客人不滿要求退貨，只用退回來。如果是是退運，那么就涉及退稅、退關，外匯的問題。
2，返修是指出口到國外的貨物在保修期內由于質量的原因要求退運回來返修然后再發往國外，如果是返修就非常簡單了，無需任何證件，只要您找浩通天成問題會迎刃而解的。


三，常規解決方案
1，退運
這屬于貨物返修操作流程.（出口貨物必須在出口一年之內）進口報關時要出具出口時的報關單并且向海關交納一定的保證金，如果沒有交納保證金按退運貨物處理的話，到時貨物就不能復出口了.補修完后貨物出口報關需提供單據:發票，裝箱單，進口報關單，海關申請書，返修合同，等等，這樣操作下來的話，其它不用說，光在時間上就得要3-5個月。


（一）退運貨物所需資料


1、報關報檢委托書正本
2、海運提單發票箱單
3、退運協議中英文正本
4、情況說明一式兩份海關商檢各一份正本詳細說明退運原因有圖片更好/5、商檢還需要出具新舊情況說明，辦理網上退運登記表
6、出口報關單正本 
7、原出口合同


2，返修
1.復進口后再出口給客戶.境內關外的功能進行返修。
2.復進口后不出口給客戶.已到手的出口退稅就不用還稅所了.
你需要辦理的事情有:
A.先到商檢辦理一份質量不合格的證明(這是貨到口岸后商檢部門才去辦的)，所需資料:原出口關單，合同，發票，裝箱單，雙方辦理退貨的協議書等(因為可能有地方差異所以建議在退貨前先到當地商檢了解一下，我這里沒有把全部的單證都列下來)
B.到當地的稅所或外管局出一份已退稅可未退稅的證明，以便到時向海關提交.
C.當你和外商的退貨協議，商檢的質量不合格證明，稅所的證明等都出來以后，再向海關提交原出口的報關單，合同，發票，核銷單，裝箱單，進口的裝箱單，報告以及上面所提的三份單.(這是我們當地所需的資料，各地關區可能有所不同，需要再到當地海關了解).當然如果是情況2的話，所出口退了的稅合在下一批稅中補給稅所
四，退運維修解決方案

可以選擇另外一種方式來解決這一難題———利用深圳出口加工區保稅倉

工廠只需將貨由國外運到香港碼頭或香港機場，（因為在香港無需商檢），在深圳其他口岸下船，中國差的貨物需要做商檢，這樣的話很難操作。只有一條貨到香港打EDI進入深圳浩天報關保稅物倉庫。貨到保稅倉庫后，廠方安排技術人員和配件以及檢測儀器到東方贏途保稅倉庫維修，貨物修好即可出運國外。
浩通天成保稅倉進行返修的好處：
（1）無須報進出口關、無須辦理一般貿易增稅進口、，無須交保證金，無需商檢。


（2）復雜問題簡單化，節約時間、成本。（免掉商檢費、報關費、以及一些特殊需要維修的單證。）

1、新舊貨物都可以返修，每個產品要有獨立完整的包裝。
2、退運是因產品質量本身問題或是更換包裝維修等為目的。
3、外包裝上面必需標明原產國，即非中性包裝。
4、維修完的零部件不能再帶進國內，需作拉圾處理。



五、退運報關資料


提供準確的返修貨物商品編碼，名稱，品牌型號，件數，凈毛重等裝箱單和形式發票，無須提供貨物原出口時的報關單證，無需跟海關申請退運報告。


六、出口退運常見案例
1、平板電腦————顯示屏原因或相關質量問題國外退運，需要退運返修再出口國外
2、熱水壺——因長期儲存國外，部分零件損壞，熱水壺更換零件后，分批再出口
3、MP3播放器——因產品研發推進，需要對主板軟件升級換代
4、遠程程控交換機——系統檢測，軟件升級
5、陶瓷馬桶——因馬桶底部零件契合度不足，需要測試漏水裝置
6、電源適配器——因海外終端市場需求，需要對電源適配器的包裝進行變更




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