鄭州春蘭空調售后維修┿中心電話┠

商都家電維修  譚經理 15617622225

鄭州商都家電維修中心是一個有著多年維修歷史的老牌企業，作為一個專業的一類維修服務企業，我維修站不僅技術維修力量雄厚、維修面廣、設備先進、有較為豐富的管理經驗，而且特別注重服務質量、服務意識等方面的培訓和承諾。首先在服務意識的培訓方面，我們教育員工要高度樹立“讓每一次服務都能使客戶滿意”的宗旨，要求員工做到用語文明、著裝統一、實事求是。

除服務意識的培訓外，在具體措施方面，我們有如下承諾：

1、在選用配件方面嚴把質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

2、在作業方面，嚴格按維修程序及操作規程執行，確保維修質量。

3、服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；同時成立搶修小組，可隨時到現場搶修。

4、在收費方面嚴格執行市物價局和我公司《技術維修收費標準》執行，決不夸大故障、絕不亂收費。

5、所有經本站修好的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或配件質量問題造成用戶的機器再次出現故障，由我公司承擔全部責任。

6、客戶一旦在我公司維修過機器，將終生成為我公司會員形式的成員，您將有權憑借手中的收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受技術維修費10%的優惠。

7、建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。對廣大用戶公布我們的監督電話，歡迎廣大用戶及有關部門領導監督我們的工作。

 
 有關問題回答： 1、您公司可以提供上門服務嗎？上門費用是如果收取的呢？

    當然可以提供上門服務，而且市區內是免費上門服務！（具體“免費上門服務地區”請致電我公司24小時免費上門維修熱線15617622225，歡迎垂訊?。?br />
    2、如果上門檢查之后，所需的維修的費用比較高，我可以選擇不修嗎？

    當然有權放棄維修，而且您也可以因為其它方面（如：服務、臨時的變化）而暫時放棄的維修。這種情況下，我們不會收取您的費用。因此，我們提出——給客戶最大限度自由選擇權！

    3 、經貴公司維修后的電器有保修嗎？保修期是多長時間呢？

    我公司為解決用戶的后顧之憂，對所維修的電器均提供保修服務。保修期依據行業規定，一般為三個月（特殊情況除外）。

    4、我每天只有晚上才有時間，你們能來嗎？

    我們為客戶提供了24小時免費服務熱線，隨時解決您的需要，一般正常的上門時間是每天早8點至晚10點。如果您在其他時間段需要我們上門服務，最好是可以提前預約，以便我們提前為您安排維修師。如果您沒有提前預約又有特殊情況，可以向客服人員說明情況，我們能為您安排緊急救援人員。而這一切都是我們為您精心準備的一種服務。

24小時熱線：☆☆☆……【15617622225】 ……☆☆☆
☆E時代...☆新生活...☆新品味...☆讓你幸福生活源源不斷...☆☆☆

┣真┫┫誠┫┣歡┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣臨┫ 

我們的監督電話，歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。

商都家電維修的企業目標： 

努力打造鄭州格力空調維修中心服務品牌,強化員工品牌服務意識。事在人為:空調問題變化很多相信沒有解決不了的問題！鄭州格力空調維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題！態度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務，我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。

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聯系人：譚經理
手機：15617622225
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