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尊敬的小天鵝洗衣機用戶，您好，感謝您對我產品的支持，如果本產品對您造成不便與困擾， 我們將第一時間竭誠為您服務。
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鄭州小天鵝洗衣機維修維修服務承諾： 0371-53752710 
(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。 
(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。 
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，更換舊件返還給客戶(如果客戶部不需要配件可按舊配件折價)，不夸大故障，杜絕亂收費。 
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。 
(6)經(jīng)我中心(鄭州小天鵝洗衣機維修維修點)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修，返修不收取任何費用。 
(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。 
(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。 
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。鄭州小天鵝洗衣機維修維修點具有國家建設部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質證書，中國洗衣機協(xié)會團體會員 , 鄭州小天鵝洗衣機維修電話：0371-53752710 小天鵝洗衣機維修維修專業(yè)服務商。
鄭州小天鵝洗衣機維修維修的企業(yè)目標： 努力打造鄭州小天鵝洗衣機維修維修服務品牌,強化員工品牌服務意識。事在人為: 洗衣機問題變 化很多相信沒有解決不了的問題！
鄭州小天鵝洗衣機維修維修點的員工不僅要能解決未知問 題而且要及時解決從沒有碰到的問題！態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫 助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
鄭州小天鵝洗衣機維修電話：0371-53752710 24小時上門維修服務流程如下； 第一步 撥打熱線 我們的服務遍及全鄭州，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的洗衣機出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱撥打總機電話或 各分區(qū)服務電話，即刻解決煩惱！ 第二步 登記預約 描述洗衣機所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述洗衣機的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上?門?服?務。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當?shù)纳?門?服?務時間。 第三步準時上門 我們會按照預約的上?門?服?務時間，準時的到達指定地點。 第四步 檢查故障 在方便開機的情況下，我們會先實驗一下洗衣機的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出洗衣機的大體故障原因。鄭州小天鵝洗衣機維修電話：0371-53752710 第五步 確定費用 在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事先有 約的情況下除外) 第六步 排除故障 如果您同意維修，