橋頭ISO14001認證/長安ISO14001認證
I S O 質量管理體系的八項基本原則之一是持續改進。
作為監理企業,要做好持續改進,增加業主的滿意度,就必須圍繞滿足業主的需求和期望,并在符合法律法規等要求的前提下開展監理服務工作??梢酝ㄟ^在企業內部建立完整的檢查監督、考核、評比機制,定期或不定期地檢查、監督、考核與評價,發現企業內部存在的不足或不合格項時,及時采取有針對性的糾正措施與預防措施,充分利用質量管理體系的內部審核、管理評審、質量目標的評價,外部質量認證機構的審核認證,以及建立對業主的定期走訪、回訪、電話溝通、業主投訴、建議等措施獲取業主對監理服務工作的意見,再運用數理統計與相應的方法分析原因,找出差距,然后通過不斷地教育、培訓、改進,使監理服務工作逐步走向規范化、標準化、制度化的軌道,從而提高監理服務質量,得到業主的滿意。
總之,I S O 質量管理體系的建立與實施是監理服務工作強有力的支持與保證,只有在監理企業中全面推行I S O質量管理體系,并使之有效運行,才能幫助監理服務工作走向標準化、規范化、制度化的軌道,才能提高監理工作服務質量。也只有通過不斷地持續改進,才能使監理服務工作緊跟形勢,永葆青春和創新活力,不斷增強企業的市場競爭力并最終贏得良好的社會信譽。
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