一步：界定客戶課題一：誰是我們的客戶？我該如何有效的開發客戶？1講：誰是我理想的客戶？第2講：區域客戶開發的策略和步驟第二步：了解客戶課題二：客戶是如何采購的？我該如何進行銷售？1講：客戶為什么會購買？第2講：客戶以問題為中心的購買心理第3講：我該如何進行銷售？第三步：厘清自己課題三：我是誰？能給客戶帶去什么？為誰解決過什么問題？第1講：您能清晰的介紹自己嗎？該如何有效的給客戶介紹自己？第2講：如何簡單、清晰的介紹公纟司，來往信息科技有限公司，基業（北京）管理咨，吸引客戶？第3講：如何進行展示扌介紹，.基業（北京）管理咨___r梳理銷售流程分類，才能引起客戶的興趣？第4講：如何回答：“誰和你們合作過”這個問題？第四步：目標堅定課題四：如何才能圍繞著銷售目標作出精準的銷售計劃？1講：你以前是如何分解銷售目標的？效果如何？第2講：影響銷售目標達成的核心因素是什么？第3講：要想完成銷售任務該如何有效的計劃？第五步：有效預約課題五：為什么約不到客戶？如何才能提升預約客戶的成功率？1講：有效預約客戶的五個步驟第六步：精彩開場課題六：如何開場才能快速把客戶引入銷售流程？1講：銷售人員犯得低級的錯誤就是沒有設計好拜訪開場第2講：有效開場的四個步驟第3講：結構化的客戶拜訪步驟第七步：掌握需求課題七：銷售人員該問那些問題？如何問才能快速掌握客戶真實的需求？1講：銷售的大忌—給客戶貼標簽第2講：銷售人員一定要問的三類問題第3講：有效提問，了解客戶真實需求的模型第八步：建立關系課題八：如何與客戶建立關系？該與誰建立關系？第1講：銷售過程中都需要與那些人（崗位）建立關系？第2講：這些人的都有什么樣的特征？第3講：與客戶建立信任關系流程第4講：與客戶建立關系的方法第九步：超越對手課題九：誰是我真正的競爭對手？如何超越對手拿到訂單？1講：辨識真正的競爭對手第2講：超越競爭對手的有效策略和方法第十步：管理客戶課題十：如何與客戶建立健康的業務關系？一定要讓所有客戶都滿意嗎？.基業（北京）管理咨___r梳理銷售流程分類