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iPhone產(chǎn)品售后服務(wù)政策 1. iPhone廠商的售后服務(wù)政策及策略符合國(guó)家《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容，遵守國(guó)家的相關(guān)法律、法規(guī)。iPhone廠商的售后服務(wù)政策中規(guī)定的高于《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》相關(guān)內(nèi)容的可以按廠商規(guī)定為準(zhǔn)。 2. iPhone廠商服務(wù)政策及策略僅適用于允許在中國(guó)大陸地區(qū)銷(xiāo)售的iPhone產(chǎn)品。
iPhone產(chǎn)品售后服務(wù)政策 3. 手機(jī)主機(jī)保修期為一年，耳機(jī)、充電器等附件根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定為3至12月不等。 4. iPhone產(chǎn)品保修期以用戶購(gòu)機(jī)發(fā)票日期或者手機(jī)第一次在iTunes激活兩者最早的日期開(kāi)始計(jì)算。
iPhone產(chǎn)品附件保修流程 1） iPhone產(chǎn)品附件保修流程與相關(guān)主機(jī)的DAP及保修流程一致，保修期從系統(tǒng)激活之日起開(kāi)始計(jì)算，其中耳機(jī)、充電器等的保修期分別為3個(gè)月、12個(gè)月，超出的由用戶自行購(gòu)買(mǎi)。 2） iPhone產(chǎn)品附件保修以換新的方式完成。