哈佛）╟零投訴≮鄭州哈佛熱水器維修電話≯售后服務(wù)中心


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  鄭州哈佛熱水器維修常見故障如下： 
  跳閘,燈不亮,不加熱,報警,不通電,漏水,漏電,不出熱水,水溫太高,水不熱,不打火 燈亮不加熱出涼水不出熱水等系列故障

  鄭州哈佛熱水器維修維修———卍季節(jié)在變—我們的服務(wù)不變! ※科技時代/網(wǎng)上報修，上門維修，只要您一個電話0371-53760512   15538021717，輕松預(yù) 約!!! 
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服務(wù)承諾: 
  1、用戶永遠(yuǎn)是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由哈佛來做 
  2、隨叫隨到，到了就好 
  3、“五個一”升級服務(wù)模式 ：上門服務(wù)時出示“星級服務(wù)資格證” 
  二公開： 1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見 
  三到位： 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位 2)服務(wù)后通電試機演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識到位 
  四不準(zhǔn)： 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品 
  五個一： 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù) 
  一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)： 服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完吃畢后，不但要對此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù)，同時主動對用戶 
  家中其它櫻花家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。 
  4、推行“全程管家365”服務(wù)。 
  1)“全程管家”定義：在全年365天里，哈佛“全程管家”星級服務(wù)人員全天候24小時等待哈佛用戶的來電，無論一年中的哪一天，只 
  要消費者打電話到哈佛當(dāng)?shù)氐姆?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會隨時按用戶下達(dá)的需求上門服務(wù)。 
  2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前上門設(shè)計 售中咨詢導(dǎo)購 售后安裝調(diào)試 定期維護(hù)保養(yǎng) 
  3)“全程管家”服務(wù)原則： 
  I. 哈佛俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù); 
  II. 新哈佛用戶在購買櫻花產(chǎn)品時獲贈“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù); 
  III. 既不是哈佛俱樂部會員，也沒有全程服務(wù)管家金卡的哈佛超保用戶，上門服務(wù)時可以收取適當(dāng)費用。 
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  及時報修======及時清除====事故隱患=====去無蹤======【健康+幸福+美滿+一家人】!!!

  鄭州哈佛熱水器維修清洗中心成立于2006年,致力在網(wǎng)絡(luò)中開拓,在鄭州發(fā)展事業(yè)。為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您最實際的 問題;力求為建設(shè)和諧鄭州貢獻(xiàn)一份力量!由于家電廠家售后服務(wù)綜合能力的不足,我國又是家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運極 不便。維修家電已 發(fā)展成為一種新型快捷的服務(wù)方式 打造哈佛熱水器維 修知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范服務(wù)市場. 
  
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