成都永容后勤|【永容后勤服務】企業后勤管理的中心理念是什么？ ● 以滿意為宗旨堅持為學校教學、科研和師生生活服務的根本指導思想，緊緊圍繞學校的中心工作謀劃集團工作，自覺服從和服務于學校的中心工作，使集團工作與學校整體工作相協調。正確處理社會效益與經濟效益的關系，正確處理遵循教育規律與遵循經濟規律的關系，把“為您服務，讓您滿意”作為第一口號叫響，以師生員工是否滿意作為公司一切工作的出發點和落腳點，通過做好事、辦實事、解難事、求實效，以優質服務、優良作風和優美環境讓師生滿意。 ● 以改革促發展 充分認識高校后勤社會化改革的必要性、重要性及不可逆轉性，確立后勤服務市場化、企業化、專業化、集約化的新觀念，主動調整心態，增強改革信心，理清思路，明確方向。確立“后勤之家”的觀念及“企盛我榮、企衰我恥”的思想，視師生如親人、與集團共命運。努力按照社會化改革的方針和現代企業制度的要求，通過不斷實施管理體制及內部人事、分配、管理制度等運行機制的改革，充分調動員工的勞動積極性，充分發揮集團的整體效能，促進集團各項事業的發展。 ● 以服務創效益 牢固樹立“師生至上、服務第一”的經營服務思想，踐行海大后勤人的永恒承諾，以“十心服務”為載體，深入開展主題鮮明的文明服務、親情服務、誠信服務、創新服務。實行“規范化管理，標準化服務”，積極挖掘服務潛力，努力改進服務手段，增強服務的主動性、超前性，從細微處入手，從點滴事做起，切實提高后勤管理水平與服務質量，使后勤服務工作貼近師生、貼近生活、貼近實際，做到服務見真情，滿意在后勤。用服務贏得師生信賴，形成服務的良性循環，促進經濟效益的穩步提高。 ● 以創新求市場 堅持思維創新，進一步解放思想、開拓視野，確立后勤服務社會化的新觀念。堅持制度創新，加強制度建設與制度落實，不斷完善集團用人制度、分配制度和管理制度，建立優勝劣汰的競爭機制、充分調動勞動積極性的激勵機制、規范經營服務行為的制約機制。堅持服務創新，根據師生需求變化，不斷調整服務經營結構與方式，不斷推出服務新舉措。堅持內涵式發展與外延式發展并舉的方針，積極開展社會市場服務，盤活資產，提高效益，增強后勁，壯大實力，不斷鞏固和拓展集團的市場生存空間。 ● 以質量樹形象 無論后勤服務工作性質如何、服務工作量大小、服務時間長短都要努力做到全員、全程、全方位地熱情周到、優質高效地服務，講求服務的時間性，追求服務的實效性，要“雁過留聲”，而不是“人走茶涼”，讓師生真正感受到后勤服務的真情、善意和美味，不斷提高師生的信任度與滿意率。體現后勤員工“學歷不高，素質高；服務不到，熱情到”的良好風范，塑造“海大后勤”全新形象。 本文來源于永容后勤服務。