經(jīng)過詳細(xì)詢問和實(shí)地考察，太倉局工作人員了解到，兩批貨物為墊被，分別于2013年11月和2014年1月出口至日本，貨值總計(jì)4.4萬美元。由于客戶設(shè)計(jì)上的缺陷，兩批墊被出現(xiàn)了填充物移位、重疊等現(xiàn)象，影響了貨物銷售和使用。經(jīng)過協(xié)商，雙方一致決定將貨物退運(yùn)回原廠家做加固處理。目前，廠家已完成了部分退運(yùn)貨物的再加工，墊被中的固棉被重新鋪放并加縫了固定圈，不久將按計(jì)劃再次出口日本。

據(jù)介紹，該起退運(yùn)是2014年以來太倉市發(fā)生的第33起退運(yùn)案件。2014年，太倉出口的部分餐盒、電機(jī)、按摩器等遭遇退運(yùn)，貨值共計(jì)123.7萬美元。在以往的案例中，遭退運(yùn)貨物大部分是非法定檢驗(yàn)商品，產(chǎn)品質(zhì)量問題是出口退運(yùn)的主要原因。除此以外，部分商品也會(huì)由于保修期內(nèi)退回維修、銷售或產(chǎn)品更新?lián)Q代、產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在缺陷或客戶指定原材料出現(xiàn)問題等原因遭遇退運(yùn)。本次遭退運(yùn)的墊被正是后一種情況。太倉局提醒，廣大出口企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自律意識(shí)，自覺完善企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量監(jiān)督和管理機(jī)制。針對(duì)非質(zhì)量問題的退運(yùn)，企業(yè)要及時(shí)予以分析，主動(dòng)借鑒其他跨國企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)做法，健全和完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，努力打破國外技術(shù)壁壘。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)對(duì)收貨方信譽(yù)展開必要的評(píng)估，在遭遇不合理退運(yùn)要求時(shí)，要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，積極維護(hù)自身的合法權(quán)益。