淮南體系認(rèn)證公司，ISO認(rèn)證那家好？

 作為一種標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量保證體系，ISO在中國的管理界可以說無人不曉，在大型企業(yè)、外資企業(yè)中發(fā)揮的作用也有目共睹。可是，在中國式管理文化的熏陶下，在基礎(chǔ)管理極度缺乏的“人治化”企業(yè)里，ISO現(xiàn)在卻變得像中國的“小三”一樣，雖然好看，但其作用卻實(shí)在讓人不敢恭維。一機(jī)械制造企業(yè)老板跟我說他的非常重視管理，幾年來請過不少管理顧問老師來幫他建立了“自己的管理體系”，自認(rèn)內(nèi)部管理還“很規(guī)范”，言語間也頗有自得之意。可是，我過去一看，企業(yè)里僅僅只有一套已經(jīng)過時了的ISO體系文件，其他如組織流程、組織目標(biāo)、人事政策、文化理念等基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性的東西均一片空白。而且，這些體系文件均沒有及時更新，車間里面的文件甚至還是幾年以前的。現(xiàn)在的直接結(jié)果就是，該企業(yè)員工流失率達(dá)50%以上，兩年以上老員工幾乎絕跡。三年來的業(yè)績也僅能維持開支，根本沒有任何發(fā)展。這也是老板現(xiàn)在找我的主要原因。原來，在幾年前，該企業(yè)就請了“某港生產(chǎn)力發(fā)展中心”的專家顧問，把企業(yè)ISO質(zhì)量體系規(guī)劃得盡善盡美，光三級程序文件就有600多份，配套表格更是超過1000份之多，為方便查閱和使用，老板還花錢搞了一個“OA”辦公系統(tǒng)，干部員工根本不用動任何腦筋就可以開展工作了。可是，員工們卻不買賬，認(rèn)為這些程序是很細(xì)致，但“太過麻煩”，不好操作，并且“與實(shí)際工作掛不上”，只有老板把它當(dāng)做一種“心理安慰”而已。 ISO9001是一個幫助企業(yè)持續(xù)提高客戶滿意度的體系，運(yùn)用PDCA循環(huán)的方法，從數(shù)據(jù)分析、改善/維持計劃、如何執(zhí)行、如何檢查、如何再次提高改善、如何執(zhí)行改善獲取數(shù)據(jù)的閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)提升。  如果收發(fā)物料的時候發(fā)現(xiàn)單據(jù)和實(shí)物的種類或數(shù)量不符合，及時根據(jù)流程追溯原因，若是流程本身的問題，采取合理的措施進(jìn)行改善，并建立新的標(biāo)準(zhǔn)流程，若是流程不執(zhí)行導(dǎo)致，則追究相應(yīng)責(zé)任人責(zé)任。根據(jù)ISO管理的思路，建立可執(zhí)行的作業(yè)文件及操作流程，加強(qiáng)對執(zhí)行過程的監(jiān)控管理，對有問題的地方分析原因，必要時采取相應(yīng)措施改善，以達(dá)到對倉庫庫存管理的持續(xù)改進(jìn)。在倉庫物料的使用和規(guī)劃上面，我們也要制定相應(yīng)的作業(yè)文件，對于物料的先進(jìn)先出，庫存量的管控，同樣要制定流程，記錄準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，保證每次單據(jù)都有人審核，對于過程中存在的異常予以糾正并記錄留底。

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