山東方圓建筑材料有限公司，隸屬于山東鵬程集團，位于臨沂市蘭山區(qū)雙嶺路與臨西十二路交匯處向南900米路西

31-5，是一家專業(yè)從事新型建材研發(fā)與生產的大型企業(yè)。產品有圓柱定型木模板、方柱新型模板、覆塑平模板、弧形模板。覆塑模板作為公司自主研發(fā)的產品，擁有多項國家級專利，解決了傳統(tǒng)模板生產周期長、安裝工藝復雜等缺點，具有裝卸快捷、可重復使用等優(yōu)點，與同類產品相比可節(jié)省成本60%以上，深受各建筑設計院和施工單位的好評。

　　山東方圓建筑材料有限公司是在2010年介入到建筑市場這個領域，是針對建筑新材料領域全球唯一一家研發(fā)運用環(huán)保材質的覆塑模板產品體系的領軍企業(yè)。行業(yè)歸屬為國家重點扶持的建筑新材料和環(huán)保產業(yè)。公司開始市場定位并制造的產品是圓建筑模板。但在擁有成熟的建筑模板生產、銷售、服務等基礎上，順應市場和客戶的需求，加入方柱模板的生產制造和銷售的行列。方柱模板作為公司自主研發(fā)并著力主推的產品，在結合圓模板優(yōu)勢的同時注重應用廣泛的方模板領域的優(yōu)勢的延伸。公司生產的方柱型建筑模板在建筑施工方面給施工方帶來了極大的便捷和極高的效率，為國家社會創(chuàng)造了巨大的效益。

　　山東方圓建筑材料有限公司隸屬于山東鵬程集團，注冊資金2000萬，是一家專業(yè)從事新型建材研發(fā)、生產、銷售、服務于一體的大型企業(yè)，現(xiàn)坐落于臨沂市蘭山區(qū)，公司占地1100畝，廠房面積30多萬平方米，集團總員工1500多人。主要生產：高檔木質建筑圓模板、高檔覆塑建筑平模板、高檔方柱模板、異型模板、圓柱模板、圓弧模板、弧形模板、混凝土定型模板等。

　　面對競爭日益激烈的建筑圓模板市場，各個廠家都在重視打好售后服務這張牌，如果大家都是同樣的售后服務，售后人員按部就班地做好自己份內的工作，這樣做是應該的，但還是不夠的，我們的服務比對手更上一個檔次，舉例如下：如建筑圓模板出廠后及時與客戶溝通，告知幾日到貨，物流電話是什么、貨款有多少等等，圓模板到工地三天內，要打電話詢問使用情況，主要因為新用戶剛剛購買我們的圓模板，對圓模板的使用不太了解，有新鮮感、不安全感及期望值過高等多重心理，打個電話詢問一下，是讓顧客放心。當用戶使用后1個月內，還要打電話回訪，主要是詢問客戶使用的情況，有什么建議或者意見，告知客戶我們圓模板的正確儲存保養(yǎng)方法等等、3個月后再次電話回訪，主要目的是不要讓顧客忘記我們，從而多交流、建立感情，增進了解，增強信任感。顧客也會把他們認為很好的產品推薦給更多的朋友。