廣州行動學(xué)習(xí)咨詢機(jī)構(gòu)績效培訓(xùn)考試軟件廣州裕培信息科技有限公司何為行動學(xué)習(xí)法？何為行動學(xué)習(xí)工作坊？行動學(xué)習(xí)法（ActionLearning）又稱“干中學(xué)”、“行動導(dǎo)向式學(xué)習(xí)法”或“行動式學(xué)習(xí)”，它最早是由英國管理學(xué)思想家雷吉?雷文斯（RegRevans）在1940年發(fā)明的，并將其應(yīng)用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓(xùn)中。所謂行動學(xué)習(xí)法，就是透過行動實(shí)踐來學(xué)習(xí)。它以組織面臨的重要問題為載體，學(xué)習(xí)者通過團(tuán)隊(duì)合作的形式對實(shí)際工作中的問題、任務(wù)、項(xiàng)目等進(jìn)行處理和反思，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，同時向團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)與提問。在此過程中，讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生情感、態(tài)度、知識、思想、行為的變化，從而達(dá)到開發(fā)人力資源和組織發(fā)展的目的。雷文斯對行動學(xué)習(xí)法提出了一個公式：AL=PQRI（行動學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化的知識質(zhì)疑反思執(zhí)行）。行動學(xué)習(xí)法在世界500強(qiáng)企業(yè)中的實(shí)踐證明有較好的效果，比如通用電氣（GE）公司的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、西門子公司的S5培訓(xùn)和波音公司的“全球領(lǐng)導(dǎo)力”項(xiàng)目等都取得了很好的培訓(xùn)業(yè)績。近些年來，中國的政界、商界以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也開始在一些培訓(xùn)項(xiàng)目上運(yùn)作這種方法，譬如1998年中央組織部組織的甘肅省高級公務(wù)員培訓(xùn)項(xiàng)目，還有華潤集團(tuán)從2000年開始便運(yùn)用此法在管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)及戰(zhàn)略制定上取得了很大成功。行動學(xué)習(xí)工作坊是一個以達(dá)成共識、解決實(shí)際問題為目標(biāo)，應(yīng)用行動學(xué)習(xí)法的相關(guān)技術(shù)，讓不同部門、崗位的員工能夠有效參與，促進(jìn)知識、技能獲得以及心智模式的改善，最大化地實(shí)現(xiàn)員工和組織整體績效的提升，解決企業(yè)實(shí)際存在的問題，是一種能夠落地的實(shí)戰(zhàn)課程。與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別：行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)更堅(jiān)持建構(gòu)主義，強(qiáng)調(diào)學(xué)員從實(shí)際出發(fā)，在引導(dǎo)師的引導(dǎo)下自己找到答案、彼此對話和群策群力，而且敢于直面現(xiàn)實(shí)問題，以輸出組織想要的切實(shí)的行動計(jì)劃為產(chǎn)出；與傳統(tǒng)咨詢的區(qū)別：行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)也是更強(qiáng)調(diào)客戶的參與，認(rèn)為答案掌握在客戶手中，引導(dǎo)師幫助客戶找到答案并發(fā)現(xiàn)更強(qiáng)大的自己；與教練的區(qū)別：行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)更加敢于直面組織的問題，敢于運(yùn)用工具和方法推動客戶解決問題，或者直白點(diǎn)，二者的給力的側(cè)重點(diǎn)和應(yīng)用場景有所差異，教練主要針對人（關(guān)注人的情緒、心智和內(nèi)在的能量）、行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)更針對組織及組織中的問題（關(guān)注結(jié)果、產(chǎn)出和收益）。特色：小班授課（40人以內(nèi)），80%時間用于研討與練習(xí)，20%時間工具方法講解及導(dǎo)入；融合國內(nèi)外行動學(xué)習(xí)最佳實(shí)踐，分享運(yùn)用系統(tǒng)實(shí)用引導(dǎo)技巧與工具；由原華為人力資源管理專家全程引導(dǎo)，引導(dǎo)技術(shù)加上行動學(xué)習(xí)過程設(shè)計(jì)，環(huán)環(huán)相扣，更加系統(tǒng)的解決組織問題。內(nèi)容：第一章理解行動學(xué)習(xí)1.學(xué)習(xí)與發(fā)展的歷史2.行動學(xué)習(xí)定義3.行動學(xué)習(xí)六要素4.行動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)5.行動學(xué)習(xí)的六個角色6.行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目周期的八個步驟第二章行動學(xué)習(xí)的三大核心技能核心技能是作為一個優(yōu)秀行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員所必須具備的態(tài)度、風(fēng)格或行為。工具和過程的掌握是比較容易的，而催化中核心技能的獲取，需要長期的實(shí)踐和不斷反思才能形成。掌握了催化中的核心能力，行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)就能達(dá)到比較自如的境界。1.溝通模型四步驟2.行動學(xué)習(xí)核心技能之一“傾聽”技能3.行動學(xué)習(xí)核心技能之二“提問”技能4.行動學(xué)習(xí)核心技能之三“中立”技能第三章行動學(xué)習(xí)經(jīng)典引導(dǎo)工具一、團(tuán)隊(duì)列名法實(shí)操1.團(tuán)隊(duì)列名法的特點(diǎn)2.團(tuán)隊(duì)列名法的實(shí)施四大步驟現(xiàn)場練習(xí)：用團(tuán)隊(duì)列名法開展一場討論二、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法實(shí)操1.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的來源2.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的實(shí)施六大步驟3.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的選題4.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的應(yīng)用5.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的應(yīng)用分享現(xiàn)場練習(xí)：用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法開展討論，形成共識三、世界咖啡實(shí)操1.世界咖啡的誕生背景與概念2.世界咖啡規(guī)則3.世界咖啡的操作要點(diǎn)與操作流程現(xiàn)場練習(xí)：體驗(yàn)世界咖啡第四章提升組織績效的利器—群策群力共識工作坊一、群策群力概述1.什么是群策群力？2.美國通用電氣GE與群策群力3.為什么“群策群力”得到越來越管理團(tuán)隊(duì)的青睞？4.“群策群力”能給企業(yè)帶來的九大收益二、“群策群力”的流程與步驟1.群策群力流程三步曲：問題選擇、團(tuán)隊(duì)決策、計(jì)劃執(zhí)行2.群策群力推動流程：準(zhǔn)備階段、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)階段、后續(xù)階段3.群策群力準(zhǔn)備階段的關(guān)鍵要點(diǎn)：問題描述、現(xiàn)象、影響，發(fā)起人、相關(guān)利益方的確定，解決問題需要達(dá)到的目的，期望4.團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)階段：群策群力會議的六個步驟練習(xí)：確定問題、原因分析與聚焦關(guān)鍵要因、設(shè)定目標(biāo)、創(chuàng)新行動、行動計(jì)劃、部落會議5.視覺化整個過程6.鼓勵個人和集體的參與三、“群策群力”中的引導(dǎo)技術(shù)與工具使用1.團(tuán)隊(duì)列名法2.ORID聚焦式會話法3.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法4.世界咖啡5.活動掛圖四、群策群力會議后續(xù)行動：復(fù)盤1.復(fù)盤的原理2.復(fù)盤的步驟：回顧目標(biāo)、盤點(diǎn)結(jié)果、原因分析、總結(jié)規(guī)律案例分享：聯(lián)想集團(tuán)柳傳志式復(fù)盤經(jīng)驗(yàn)分享.裕培信息科技___廣州行動學(xué)習(xí)咨詢機(jī)構(gòu)績效培訓(xùn)考試軟件廣州裕培信息科技有限公司