【博川】煙臺(tái)到安丘運(yùn)輸 煙臺(tái)到臨朐物流 煙臺(tái)到昌樂(lè)貨運(yùn) 第二節(jié) 物流的使命 就此范圍而言，可以確認(rèn)，一個(gè)企業(yè)的物流是一種綜合的努力，其目的在于幫助按最低的總 成本創(chuàng)建顧客價(jià)值。物流的存在是要通過(guò)促進(jìn)相關(guān)的制造作業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)來(lái)滿足顧客需求在 某種戰(zhàn)略層次上，物流經(jīng)理應(yīng)該尋求一條通過(guò)具有目前水平的作業(yè)能力，來(lái)達(dá)到以前取得致 意見(jiàn)的顧客服務(wù)質(zhì)量的途徑。該挑戰(zhàn)是要以達(dá)到、務(wù)目標(biāo)的方式去平衡服務(wù)期望值和成本期 望值。 一、服務(wù) 如果開(kāi)發(fā)商愿意承擔(dān)必需的資源，那么，幾乎任何水、的物流服務(wù)都是能達(dá)到的。在今天的 經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，其限制因素是經(jīng)濟(jì)，而不是技術(shù)。例如，可以在地理上非?？拷硞€(gè)人主顧處 維持一個(gè)專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)，可以使一支車(chē)隊(duì)保持一種隨時(shí)準(zhǔn)備運(yùn)行的狀態(tài)；為方便訂貨登錄、可以 在顧客的業(yè)務(wù)與供應(yīng)商的物流作業(yè)之間維持實(shí)時(shí)的專(zhuān)用通信。只給定了這種高水平的物流準(zhǔn) 備狀態(tài)，就能在識(shí)別顧客需求后的幾分鐘時(shí)間內(nèi)交付某種產(chǎn)品或部件。如果供應(yīng)商同意將存 貨寄存在顧客處，那么存貨的可得性甚至?xí)?。這種寄存將可免去在對(duì)顧客需求作出反應(yīng) 時(shí)再進(jìn)行物流的需要。雖然這種極端服務(wù)的承諾也許能圓銷(xiāo)售經(jīng)理之夢(mèng)，但這將是代價(jià)高昂 的，并且在通常意義也就使物流工作失去了在支持絕大多數(shù)的營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)和制造作業(yè)方面應(yīng)起 到的作用了。 歸根到底，物流服務(wù)是服務(wù)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)成本的一一種平衡。如果在制造需要時(shí)得不到某種特 定的材料，也許會(huì)迫使工廠停工、帶來(lái)巨大的罰金損失和減少銷(xiāo)售量，甚至失去良好的顧客。 這種失敗對(duì)利潤(rùn)的影響可能是十分重大的。相比之下，在遞送產(chǎn)品以補(bǔ)充庫(kù)存中，即使意想 不到地耽擱了兩天，對(duì)利潤(rùn)的影響也不會(huì)很人，甚至對(duì)整個(gè)作業(yè)表現(xiàn)的影響也是微不足道的。 在大多數(shù)情況下，物流失敗對(duì)收益的影響與服務(wù)表現(xiàn)對(duì)有關(guān)顧客的重要程度直接相關(guān)。服務(wù) 失敗對(duì)顧客的影響越大，則對(duì)物流表現(xiàn)中寄托的優(yōu)勢(shì)影響就更大。 基本的物流服務(wù)水準(zhǔn)要從以下幾個(gè)方面衡量： 姓名：潘經(jīng)理電話：0535-6848898 手機(jī)：18754581558 公司地址：煙臺(tái)市芝罘區(qū)化工路59號(hào)中山貨運(yùn)交易市場(chǎng) 公司網(wǎng)址：http://www.bochuanwuliu.com