各有關(guān)單位：
為響應(yīng)工業(yè)和信息化部 “工業(yè)和信息化領(lǐng)域緊缺人才培養(yǎng)工程”，本培訓(xùn)中心專門推出了信息化需求分析、用戶需求調(diào)研、系統(tǒng)建模、變更控制為核心的需求分析培訓(xùn)課程，希望通過系統(tǒng)化的需求分析方法培訓(xùn)全面提高人員的需求分析水平，改善需求變更、含混不清等問題。現(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：
2013年7月18日至7月21日（7月17日報到）上海
2013年10月14日至10月16日（10月13日報到）杭州
2013年12月10日至12月12日（12月9日報到）上海
一、培訓(xùn)目標(biāo)：
1. 提高信息化建設(shè)的業(yè)務(wù)需求獲取能力，業(yè)務(wù)流程梳理能力。
2. 提高需求獲取能力、需求建模能力、把握需求變更的能力以及投標(biāo)能力；
3. 掌握四大核心技能：業(yè)務(wù)流程分析、用戶需求獲取、需求建模和需求變更控制技能；
4. 掌握需求在各個階段的作用、問題及應(yīng)對；
5. 掌握需求過程和常見的需求模式；
培訓(xùn)師資：王教授 郭老師 楊老師 
培訓(xùn)對象
企業(yè)信息化部門負(fù)責(zé)人、軟件項(xiàng)目相關(guān)的系統(tǒng)分析員、設(shè)計員、程序員、測試員、軟件工程師、系統(tǒng)集成人員；希望加強(qiáng)需求開發(fā)與管理能力的軟件開發(fā)人員。
培訓(xùn)證書  
1、工業(yè)和信息化部人才交流中心頒發(fā)的《全國信息化工程師》證書。
2、中國信息化培訓(xùn)中心頒發(fā)的《高級需求分析師》證書。
證書可作為專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)能力考核的證明，以及專業(yè)技術(shù)人員崗位聘用、任職、定級和晉升職務(wù)的重要依據(jù)。
培訓(xùn)費(fèi)用：5500 元/人
培訓(xùn)內(nèi)容
時間 上午 下午
第
一
天 內(nèi)容一：需求實(shí)踐現(xiàn)狀分析
1. 軟件項(xiàng)目成敗與需求實(shí)踐
2. CHAOS報告分析與啟示
3. 一則漫畫的啟示
4. 透過表象，分析本質(zhì)（需求問題的診斷）
5. 不同軟件項(xiàng)目的需求視圖
6. 企業(yè)建模與需求線索概述
內(nèi)容二：需求工程要點(diǎn)與誤區(qū)分析
1. 需求在軟件工程中的地位
2. 需求分析的任務(wù)、需求分析的基本過程
3. 需求的三個層面和三種類型
4. 需求的三個層面（功能需求,非功能需求,設(shè)計約束）
5. 商業(yè)產(chǎn)品與需求管理的差異
6. 結(jié)合實(shí)際案例，進(jìn)行分析失敗的教訓(xùn) 內(nèi)容三：需求工作要素與需求過程
1. 需求工程的職責(zé)范疇
2. 需求開發(fā)的階段、任務(wù)、分工與技術(shù)選擇
3. 需求過程
4. SDRUM需求過程模型
5. 需求管理的內(nèi)容、策略與實(shí)現(xiàn)時機(jī)
6. 需求人員的技能矩陣與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

內(nèi)容四：信息化需求分析與業(yè)務(wù)建模要點(diǎn)與誤區(qū)分析
1. 建模的目標(biāo)與要點(diǎn)
2. 企業(yè)建模與需求建模概述
3. 建模工具的要點(diǎn)與選擇
4. 流程分析的要點(diǎn)
5. 業(yè)務(wù)實(shí)體分析的要點(diǎn)
第
二
天 內(nèi)容一：需求捕獲
1. 甲、乙方對需求的理解、甲、乙方對需求的要求
2. 需求獲取的主要困難、手段
3. 業(yè)務(wù)訪談、問卷調(diào)查、歷史文檔分析
4. 業(yè)務(wù)過程/工作流程觀察、原型試驗(yàn)
5. 與用戶溝通的技巧、與客戶溝通的技巧
6. 需求獲取要點(diǎn)總結(jié)
內(nèi)容二：需求捕獲最佳實(shí)踐
1. 需求捕獲的主要障礙與應(yīng)對
2. 用戶需求的“冰山模型”與應(yīng)對之道
3. 需求捕獲時的用戶心理模型與應(yīng)對之道
4. 構(gòu)建識別需求變更的感應(yīng)器
5. “釣魚”模式與“網(wǎng)羅”模式
6. 需求協(xié)商的策略與技巧
7.  與需求有關(guān)的風(fēng)險 內(nèi)容三：需求建模：確定需求細(xì)節(jié)
1. 用例的類型（業(yè)務(wù)、報表、接口、技術(shù)）及應(yīng)用要點(diǎn)
2. 業(yè)務(wù)類用例的細(xì)化
3. 分析業(yè)務(wù)活動細(xì)節(jié)：事件流 相關(guān)工具：活動圖
4. 用戶界面原型分析、約束與規(guī)則描述
5. 原始需求、用例、功能點(diǎn)之間的關(guān)系
6. 報表類用例的細(xì)化
7. 接口類用例的細(xì)化
8. 領(lǐng)域類的細(xì)化
內(nèi)容四：需求分析對后期的影響
1. 需求分析結(jié)果對架構(gòu)的影響
2. 需求分析結(jié)果對設(shè)計的影響
3. 需求分析結(jié)果對測試的影響
內(nèi)容五：非功能型需求的處理
1. 性能、安全
2. 可靠性、可移植性、可維護(hù)性、可用性
3. 設(shè)計約束分析
第
三
天 內(nèi)容一：需求模式
1. 基礎(chǔ)需求模式
2. 信息需求模式
3. 數(shù)據(jù)實(shí)體需求模式
4. 用戶功能需求模式
5. 性能需求模式
6. 適應(yīng)性需求模式
7. 訪問控制需求模式
8. 商業(yè)需求模式 內(nèi)容二：編寫需求規(guī)格說明書 
1. 從溝通、寫作的角度提升水平
2. 需求規(guī)格說明書格式與內(nèi)容
3. 需求規(guī)格說明書編寫策略與技巧
4. 需求規(guī)格說明書常見的模板
5. 基于CMMI的需求規(guī)格說明書、基于Agile的需求規(guī)格說明書
內(nèi)容三：需求驗(yàn)證操作實(shí)務(wù)
1. 需求驗(yàn)證的主要手段分析
2. 需求評審的常見誤區(qū)與應(yīng)對之道
第
四
天 內(nèi)容一： 需求管理
1. 需求管理和過程能力成熟度模型
2. 需求管理步驟
3. 需求規(guī)格說明的版本控制、需求屬性、度量需求管理的效果
4. 需求分析時要不要考慮設(shè)計與實(shí)現(xiàn)