上海需求分析與管理最佳實踐研修班
時間： 2011年12月21日--24日（12月20日報到） 
地點： 上海
需求分析課程說明
中國信息化培訓中心根據需求分析與管理在我國企事業單位信息化建設中的戰略影響作用，結合國內外成熟理論體系與眾多企事業單位的信息化實際情況，提煉形成了包含需求分析與管理等內容的專項內容，形成了具有品牌特色的“中培教育信息化管理與信息技術培訓”課程。該課程經過工業和信息化部人才交流中心的嚴格審定，納入國家專業技術人才知識更新工程項目（簡稱“653工程”）與全國信息化工程師建設人才培養體系，致力于為社會提供高端層次的需求分析技術人才培養服務。
需求分析考核認證
培訓結束經考核成績合格者獲得：
1、人力資源和社會保障部、工業和信息化部聯合頒發的《專業技術人才知識更新工程培訓證書》（653證書）。該證書可作為專業技術人員職業能力考核的證明，以及專業技術人員崗位聘用、任職、定級和晉升職務的重要依據。
2、工業和信息化部人才交流中心頒發的《全國信息化工程師證書》。
證書查詢：www.ncie.gov.cn；www.cacee.org.cn
需求分析培訓師資
郭老師  北航軟件所博士、需求分析與項目管理專家、中心特聘高級管理級顧問。
程老師  需求專家；精通UML&RUP。授課風格：知識豐富，思路清晰，講解透徹，幽默風趣。
王老師  中國教育信息化專家、中國優秀中青年專家、享受國務院政府特殊津貼專家。湖南大學軟件學院教授、湖南省計算技術研究所研究員。
需求分析課程安排
時間 課程大綱
第
一
天 一、需求實踐現狀分析
1、需求管理概述
軟件項目成敗與需求實踐
Case Study：軟件研發中需求實踐常見問題研討
軟件需求和需求工程概述
透過表象，分析本質（需求問題的診斷）
系統變更頻繁
系統上線時遇到很大阻力
系統上線后效果不佳
系統不可用甚至崩潰
需求過程方法論
需求模式經驗談
2、需求過程介紹
需求的概念和需求分析的任務
需求的三種類型
需求分析與軟件生命周期的關系
需求分析過程—需求分析的基本過程
3、需求團隊組建
與甲方相關角色
與乙方相關角色
需求團隊職責
需求分析人員培養
4、需求風險管理
軟件風險管理基礎
標識需求中風險 風險決策
二、需求捕獲的主要方法與問題分析
1、需求捕獲策略
需求捕獲策略
跨越需求捕獲的主要障礙
變更預測
Case Study：需求捕獲與溝通技巧
用戶訪談的操作要點與誤區分析
需求捕獲的主要障礙與應對
需求捕獲時的用戶心理模型與應對之道
需求協商的策略與技巧
2、需求捕獲的主要方法與問題分析
用戶訪談的操作要點與誤區分析
Case Study：制訂用戶訪談計劃
用戶調查的操作要點與誤區分析
Case Study：用戶調查問卷
文檔研究的操作要點與誤區分析
原型法的操作要點與誤區分析
3、需求捕獲的相關工具
任務卡片
場景描述
需求捕獲工具的選用、設計的核心思想
案例研究：電子商務項目需求捕獲
實戰演練：使用IBM Rational RequisitePro和IBM Rational ClearQuest 創建需求記錄




第
二
天 三、需求分析實踐
1、需求分析的方法
面向對象的分析方法
面向問題域的分析方法
UML表示法介紹與需求建模要點總結
需求的原型制作
業務流程，業務實體和場景分析
非功能需求的分析
2、需求分析過程
面向對象的分析方法
Case Study：問題定義產物
確定目標填寫-> “問題列表”
分析Stakeholder與End User
Case Study：Stakeholder分析產物
尋找Stakeholder
確定Stakeholder關注點
劃定范圍
復雜系統的分解：劃分主題域（S）、標識服務接口
Case Study：范圍定義產物
劃分主題域->構件圖
設計約束
預期的軟硬件環境：部署圖
Case Study：需求階段的部署圖
質量屬性分析 性能、安全
可靠性、可移植性、可維護性、可用性
Case Study：質量屬性分析案例
主要任務、產物、工具
流程分析
數據分析
角色場景分析
流程分析
流程分析的要點和目標
分層原則
Case Study：流程分析應用實例分析
流程分析的三種工具：商業建模標準：跨職能流程圖、UML：活動圖、IDEF：數據流圖
流程合理性及變化分析
Case Study：流程變化分析實踐
用例建模
角色-場景分析
用例技術的本質與要點
用例圖要點與常見誤