【時間地點】
 深圳南山區    2016年   常年招生   二天  上午9：00--12：00 下午2：00--5：00
 
（具體地點、乘車線路等相關事宜將在開班前一周另行通知已報名人員）

【費用和其它】

1、每人4200元，同一單位報名三人以上9折優惠.（含培訓費、資料費、證書、午餐、上下午茶點，其他食宿可以統一安排，費用自理。）
2、學員全程參加聽課，筆試合格并展示能靈活運用到自己的工作中，由思慧德國際咨詢公司高級SPC培訓合格證書。
思慧德鄭重承諾：如果學員不滿意，全額退學費。請學員每個人準備好三個問題現場咨詢專家。日后應用工作中有問題可繼續通過電話或郵件免費向專家咨詢。

【目標學員】

    各企業從事質量、生產和工程工作的中高層技術及管理人員。

【課程目的】 
  
   自從休哈特于上個世紀20年末提出第一張統計控制圖，SPC統計控制在80多年里被各類企業廣泛應用。然而，你在應用時是否有下列困惑：
1、小批量多品種，歷史上大批量連續生產情況難以再現。當25組數據還沒收集，產品已生產完了。
2、花不少的時間和精力，實施了控制圖，但感覺對質量改進沒有什么作用。
3、過程慢慢偏移，但普通的控制圖識別不出來。
4、是控制結果好還是控制關鍵因子好？
5、以為過程異常，卻越調越糟糕，過多干預過程。
6、以為過程正常，卻產生了大量的不良品。
7、85%的問題是普通原因造成的，只有15%是特殊原因產生的。可是，如何知道何時對普通原因該善，何時對特殊原因改善？
8、只能測到一個數據點，怎辦？
9、用每天的不良率作P控制圖，卻發現幾乎都超出控制線外。
10、按理說，長期性能指數PPK應低于短期能力指數CPK，為什么結果卻是PPK大于CPK。
    本課程將會對上述問題回答。它系統闡述SPC的思想方法、類別及分析方法，結合制造業的實際案例，重點講解兩類SPC的實際操作及各類先進SPC控制圖的應用。同時系統    闡述如何識別顧客需求（VOC）,重點過程（CTP）和關鍵質量（CTQ）。學員學習后能針對CTP和CTQ靈活地運用SPC預防式地控制、改進提高過程和產品質量。
    通過該培訓課程并考試與考核，學員們將能夠具體達到如下目標：
a)、如何識別顧客需求（VOC）,重點過程（CTP）和關鍵質量（CTQ）。
b)、系統地理解和掌握SPC統計過程控制一般原理。
c)、理解并能識別過程的正常波動和異常波動。
d)、理解 3 σ原理、中心極限定理和兩種錯誤。
e)、了解、計算并研究過程能力指數，長期能力與短期能力。能初步識別過程能力不足是技術問題或是管理問題，是普通原因還是特殊原因。
f)、系統地掌握計量值統計控制的原理、判異和分析，并能靈活應用在產品和過程質量改進。
g)、系統地掌握計數值統計控制的原理、判異和分析，并能靈活應用于產品和過程質量改進。
h)、掌控其它高級控制圖，如預控制圖、標準控制Z圖、小批量控制圖等。
i)、能操作MINITAB統計軟件中的SPC功能。


【課程形式】

    講授 - 啟發式、交互式教學 - 小組討論- 案例分析 - 運作模擬- 角色扮演 - 練習- 自我評估測驗。

【課程特色】

結果導向：使參加課程學習人員都能掌握SPC原理并能實際靈活地應用。
實戰出發：課程配備豐富的案例，重點引導學生如何在本企業應用。
教學相長：通過案例分析、實戰演練、小組研討、分享經驗和知識。

【高級SPC研修培訓班培訓大綱】

第一部部份：識別關鍵控制因子（VOC\CTP\CTQ）
1、顧客需求（VOC）的識別和轉換。
2、過程關鍵（CTP）與輸入、輸出。
3、量化關鍵質量指標（CTQ）。
4、識別你的業務VOC\CTP\CTQ

第二部份：統計基礎
1、誤差及其類別。
2、計量值和計數值。
3、均值\中位數\眾數。
4、方差\標準偏差\極差\四分位數極差。
5、正態分布和中心極限定理。
6、統計基礎小結和鞏固演練。

第三部份：過程能力與計算
1、DPMO與SIGMA能力。
2、過程能力指數Cp、Cpk 、PP、Ppk和SIGMA能力 。
3、過程能力研究與問題的分類。
4、正態性檢驗、非正態分布的過程能力計算。
5、應用MINITAB計算過程能力。

第四部份：SPC概述
1、SPC的概念、特點及發展。
2、變異的兩類基本原因。
3、控制圖的作用及種類。
4、3 σ原理和兩種錯誤。
5、 變差與過度調整、戴明“漏斗規則”。

第五部份：計量值控制圖運用