盡量為承包人提供力所能及的幫助。承包人在施工過程中肯定會遇到各種各樣的困難。雖然從合同上講，工程師沒有義務向其提供幫助，但從共同努力建設好工程這一點來講，還是應該盡可能地提供一些幫助。這樣，不僅可以免遭或少遭損失，從而避免或減少索賠。而且承包人對某些似是而非、模棱兩可的索賠機會，還可能基于友好考慮而主動放棄。
        (4)建立和維護工程師處理合同事務的威信。工程師自身必須有公正的立場、良好的合作精神和處理問題的能力，這是建立和維護其威信的基礎。如果承包人認為工程師明顯偏袒發包人或處理問題能力較差甚至是非不分，他就會更多地提出索賠，而不管是否有足夠的依據，以求“以量取勝”或“蒙混過關”。如果工程師處理合同事務立場公正，有豐富的經驗知識、有較高的威信，就會促使承包人在提出索賠前認真做好準備工作，只提出那些有充足依據的索賠，“以質取勝”。從而減少提出索賠的數量。發包人、工程師和承包人應該從一開始就努力建立和維持相互關系的良性循環，這對合同順利實施是非常重要的。

《建設工程質量控制》

第一章    建設工程質量控制概述

        1.什么是質量?其含義有哪些方面?
        2000版GB/T19000—ISO9000族標準中質量的定義是：一組固有特性滿足要求的程度。
        上述定義可以從以下幾方面去理解：
      (1)質量不僅是指產品質量，也可以是某項活動或過程的工作質量，還可以是質量管理體系運行的質量。質量是由一組固有特性組成，這些固有特性是指滿足顧客和其他相關方的要求的特性，并由其滿足要求的程度加以表征。
      (2)特性是指區分的特征。特性可以是固有的或賦予的，可以是定性的或定量的。質量特性是固有的特性，并通過產品、過程或體系設計和開發及其后之實現過程形成的屬性。
        (3)滿足要求就是應滿足明示的(如合同、規范、標準、技術、文件、圖紙中明確規定的)、通常隱含的(如組織的慣例、一般習慣)或必須履行的(如法律、法規、行業規則)需要和期望。
        (4)顧客和其他相關方對產品、過程或體系的質量要求是動態的、發展的和相對的。
        2.什么是建設工程質量?
        建設工程質量簡稱工程質量。工程質量是指工程滿足業主需要的，符合國家法律、法規、技術規范標準、設計文件及合同規定的特性綜合。
        3.建設工程質量的特性有哪些?其內涵如何?
        建設工程質量的特性主要表現在以下六個方面：
        (1)適用性。即功能，是指工程滿足使用目的的各種性能。包括：理化性能、結構性能、使用性能、外觀性能。
        (2)耐久性。即壽命，是指工程在規定的條件下，滿足規定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用壽命周期。
        (3)安全性。是指工程建成后在使用過程中保證結構安全、保證人身和環境免受危害的程度。
        (4)可靠性。是指工程在規定的時間和規定的條件下完成規定功能的能力。
        (5)經濟性。是指工程從規劃、勘察、設計、施工到整個產品使用壽命周期內的成本和消耗的費用。工程經濟性具體表現為設計成本、施工成本、使用成本三者之和。
        (6)與環境的協調性。是指工程與其周圍生態環境協調，與所在地區經濟環境協調以及與周圍已建工程相協調，以適應可持續發展的要求。
        上述六個方面的質量特性彼此之間是相互依存的，總體而言，適用、耐久、安全、可靠、經濟、與環境適應性，都是必須達到的基本要求，缺一不可。
        4.試述工程建設各階段對質量形成的影響。
        工程建設的不同階段，對工程項目質量的形成起著不同的作用和影響。
      (1)項目可行性研究
      在此階段，需要確定工程項目的質量要求，并與投資目標相協調。項目的可行性研究直接影響項目的決策質量和設計質量。
      (2)項目決策
      項目決策階段對工程質量的影響主要是確定工程項目應達到的質量目標和水平。
      (3)工程勘察、設計
      工程的地質勘察設計使得質量目標和水平具體化，為施工提供直接依據。
      工程設

 

 

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