工程設計質量是決定工程質量的關鍵環節，設計的嚴密性、合理性，決定了工程建設的成，是建設工程的安全、適用、經濟與環境保護等措施得以實現的保證。
      (4)工程施工
      工程施工活動決定了設計意圖能否體現，它直接關系到工程的安全可靠、使用功能的保證，以及外表觀感能否體現建筑設計的藝術水平。在一定程度上，工程施工是形成實體質量的決定性環節。
      (5)工程竣工驗收
      工程竣工驗收對質量的影響是保證最終產品的質量。
      5.試述影響工程質量的因素。
      影響工程的因素很多，但歸納起來主要有五個方面，即人(Man)、材料(Material)、機械(Machine)、方法(Method)和環境(Environment)，簡稱為4M1E因素。
      (1)人員素質
      人是生產經營活動的主體，也是工程項目建設的決策者、管理者、操作者，工程建設的全過程，如項目的規劃、決策、勘察、設計和施工，都是通過人來完成的。人員的素質，都將直接和間接地對規劃、決策、勘察、設計和施工的質量產生影響，因此，建筑行業實行經營資質管理和各類專業從業人員持證上崗制度是保證人員素質的重要管理措施。
      (2)工程材料
      工程材料將直接影響建設工程的結構剛度和強度，影響工程外表及觀感，影響工程的使用功能，影響工程的使用安全。
      (3)機械設備
      工程用機具設備其產品質量優劣，直接影響工程使用功能質量。施工機具設備的類型是否符合工程施工特點，性能是否先進穩定，操作是否方便安全等，都將會影響工程項目的質量。
      (4)方法
      在工程施工中，施工方案是否合理，施工工藝是否先進，施工操作是否正確，都將對工程質量產生重大的影響。大力推進采用新技術、新工藝、新方法，不斷提高工藝技術水平，是保證工程質量穩定提高的重要因素。
      (5)環境條件
      環境條件包括：工程技術環境、工程作業環境、工程管理環境。對工程質量產生特定的影響。加強環境管理，改進作業條件，把握好技術環境，輔以必要的措施，是控制環境對質量影響的重要保證。
      6.試述工程質量的特點。
      (1)影響因素多
      建設工程質量受到多種因素的影響，如決策、設計、材料、機具設備、施工方法、施工工藝、技術措施、人員素質、工期、工程造價等，這些因素直接或間接地影響工程項目質量。
      (2)質量波動大
      由于建筑生產的單件性、流動性，不像一般工業產品的生產那樣，有固定的生產流水線、有規范化的生產工藝和完善的檢測技術、有成套的生產設備和穩定的生產環境，所以工程質量容易產生波動且波動大。同時由于影響工程質量的偶然性因素和系統性因素比較多，其中任一因素發生變動，都會使工程質量產生波動。
      (3)質量隱蔽性
      建設工程在施工過程中，分項工程交接多、中間產品多、隱蔽工程多，因此質量存在隱蔽性。
      (4)終檢的局限性
      工程項目的終檢(竣工驗收)無法進行工程內在質量的檢驗，發現隱蔽的質量缺陷。因此，工程項目的終檢存在一定的局限性。
        (5)評價方法的特殊性
        工程質量的檢查評定及驗收是按檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程進行的。隱蔽工程在隱蔽前要檢查合格后驗收，涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料，應按規定進行見證取樣檢測，涉及結構安全和使用功能的重要分部工程要進行抽樣檢測。工程質量是在施工單位按合格質量標準自行檢查評定的基礎上，由監理工程師(或建設單位項目負責人)組織有關單位、人員進行檢驗確認驗收。這種評價方法體現了“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的指導思想。
        7.什么是質量控制?其含義如何?
        2000版GB/T19000—ISO9000族標準中，質量控制的定義是：質量管理的一部分，致力于滿足質量要求。
        上述定義可以從以下幾方面去理解：
        (1)質量

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