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當發現工程質量問題，監理工程師應按以下程序進行處理。
(1)當發生工程質量問題時，監理工程師首先應判斷其嚴重程度。對可以通過返修或返工彌補的質量問題可簽發《監理通知》，責成施工單位寫出質量問題調查報告，提出處理方案，填寫《監理通知回復單》報監理工程師審核后，批復承包單位處理，必要時應經建設單位和設計單位認可，處理結果應重新進行驗收。
(2)對需要加固補強的質量問題，或質量問題的存在影響下道工序和分項工程的質量時，應簽發《工程暫停令》，指令施工單位停止有質量問題部位和與其有關聯部位及下道工序的施工。必要時，應要求施工單位采取防護措施，責成施工單位寫出質量問題調查報告，由設計單位提出處理方案，并征得建設單位同意，批復承包單位處理。處理結果應重新進行驗收。
(3)施工單位接到《監理通知》后，在監理工程師的組織參與下，盡快進行質量問題調查并完成報告編寫。
(4)監理工程師審核、分析質量問題調查報告，判斷和確認質量問題產生的原因。
(5)在原因分析的基礎上，認真審核簽認質量問題處理方案。
(6)指令施工單位按既定的處理方案實施處理并進行跟蹤檢查。
(7)質量問題處理完畢，監理工程師應組織有關人員對處理的結果進行嚴格的檢查、鑒定和驗收，寫出質量問題處理報告，報建設單位和監理單位存檔。
4.簡述工程質量事故的特點、分類和處理的權限范圍。
(1)工程質量事故具有復雜性、嚴重性、可變性和多發性的特點。
(2)國家現行對工程質量通常采用按造成損失嚴重程度進行分類，其基本分類如下：
1)一般質量事故；
2)嚴重質量事故；
3)重大質量事故；
4)特別重大事故。
特別重大質量事故由國務院按有關程序和規定處理；重大質量事故由國家建設行政主管部門歸口管理；嚴重質量事故由省、自治區、直轄市建設行政主管部門歸口管理；一般質量事故由市、縣級建設行政主管部門歸口管理。
5.工程質量事故處理的依據是什么?
進行工程質量事故處理的主要依據有四個方面：質量事故的實況資料；具有法律效力的，得到有關當事各方認可的工程承包合同、設計委托合同、材料或設備購銷合同以及監理合同或分包合同等合同文件；有關的技術文件、檔案和相關的建設法規。
6.簡述對工程質量事故原因進行分析的基本步驟和原理。
(1)基本步驟
1)進行細致的現場調查研究，觀察記錄全部實況，充分了解與掌握引發質量事故的現象和特征。
2)收集調查與質量事故有關的全部設計和施工資料，分析摸清工程在施工或使用過程中所處的環境及面臨的各種條件和情況。
3)找出可能產生質量事故的所有因素。
4)分析、比較和判斷，找出最可能造成質量事故的原因。
5)進行必要的計算分析或模擬試驗予以論證確認。
(2)基本原理
分析的要領是邏輯推理法，其基本原理是：
1)確定質量事故的初始點，即所謂原點，它是一系列獨立原因集合起來形成的爆發點。因其反映出質量事故的直接原因，而在分析過程中具有關鍵性作用。
2)圍繞原點對現場各種現象和特征進行分析，區別導致同類質量事故的不同原因，逐步揭示質量事故萌生、發展和最終形成的過程。
3)綜合考慮原因復雜性，確定誘發質量事故的起源點即真正原因。
7.簡述工程質量事故處理的程序，監理工程師在事故處理過程中應如何去做?
工程質量事故發生后，監理工程師可按以下程序進行處理
(1)工程質量事故發生后，總監理工程師應簽發《工程暫停令》，并要求停止進行質量缺陷部位和與其有關聯部位及下道工序施工，應要求施工單位采取必要的措施，防止事故擴大并保護好現場。同時，要求質量事故發生單位迅速按類別和等級向相應的主管部門上報，并于24h內寫出書面報告。
(2)監理工程師在事故調查組展開工作后，應積極協助，客觀地提供相應證據，若監理方無責任，監理工程師可應邀參加調查組，參與事故調查；若監理方有責任，則應予以回避，但應配合調查組工作。
(3)當監
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