西安法羅力熱水器24小時售后報修熱線 ：029-88634349    
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----------------好好生活從法羅力開始-----------------


西安法羅力熱水器售后維修部維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年積累的工作經驗。在西安法羅力熱水器維修方面具有豐富的現(xiàn)場設計安裝和運行實踐經驗，具備良好的職業(yè)素質和高度的責任感。西安法羅力熱水器售后維修服務部（法羅力熱水器維修始終本著至城奉獻、以致求信的宗旨，銳意進取、不斷開拓的精神，只要您的熱水器有了問題，只要您給本部撥打一個電話，我們就是即時上門提供優(yōu)良的維修服務。西安法羅力熱水器售后維修部在收費上嚴格執(zhí)行西安市物價局和我公司《維修收費標準》，將從熱水器和熱水器更換下來的舊件返還給客戶，不夸大熱水器的故障，杜絕本部維修人員亂收費。經我們維修的熱水器，一律實行保修三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，部將負責為您的進行返修。


西安法羅力服務承諾： 
1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由來做 
2、隨叫隨到，到了就好 
      
3、“五個一”升級服務模式 ：上門維修時出示“星級服務資格證
 二公開： 1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見 

三到位： 1)服務后清理現(xiàn)場到位 )服務后通電試機演示到位 3)服務后向用戶講解使用知識到位 
 四不準： 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品 
 五個一： 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 
              
4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產品通檢服務 
一站式產品通檢服務：
服務人員為用戶提供一個產品的售后服務完畢后，不但要對此產品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。 
 
4、推行“全程管家365”服務 
      
1)“全程管家”定義：在全年365天里，“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要 消費者打電話到當?shù)氐姆諢峋€，我們“全程管家”服務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。 
 2)“全程管家”服務內容內容 售前上門設計
售中咨詢導購 售后安裝調試 定期維護保養(yǎng) 

3)“全程管家”服務原則： 

 I. 俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養(yǎng)服務; 

II. 新用戶在購買產品時獲贈“全程管家服務金卡”，憑卡在有效期內可以享受上門維護保養(yǎng)服務; 
III. 既不是俱樂部會員，也沒有全程服務管家金卡的超保用戶，上門維修時可以收取適當費用。

 我們的維修特色：
1、方便 只需撥打我們的報修電話.我們便可以讓您足不出戶，上門為您排憂解難。
2、快捷
承諾兩個小時內快速抵達現(xiàn)場，全心全意為您著想，解決您的燃眉之急。
3、經濟承諾
經我們維修的熱水器享受長達三個月的免費保修，專業(yè)服務，盡心盡意讓客戶滿意。
4、可靠
我們的維修技術員具有知名品牌售后維修服務的豐富經驗，以精湛的技術為您提供現(xiàn)場及時服務。

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