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隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高，熱水器維修已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖鳎S著用戶(hù)的增加熱水器維修故障也隨之大量增加，
給用戶(hù)的日常生活帶來(lái)了很大的不便...家特約的專(zhuān)業(yè)維修熱水器維修服務(wù)商，中心成立于2001年，自成立以來(lái)緊緊圍繞"專(zhuān)業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，
以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，
取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
            
【  服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】讓客戶(hù)滿意是我們最終的目的。。
    
    【服務(wù)目標(biāo)】做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百。
    
    【經(jīng)營(yíng)理念】抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠(chéng)信是生存的基石。
    
    【服務(wù)作風(fēng)】有報(bào)必修、修必徹底，保質(zhì)＝保量＝保修＝保安全
    
    【服務(wù)承諾】把工作進(jìn)行到底，確保做終身朋友。
    
    為您提供全方位服務(wù)、節(jié)假日照常上班、全年無(wú)休....

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打造西安貴友熱水器售后維修服務(wù)知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)市場(chǎng)
    
    （1）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶(hù)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
    
    （2）經(jīng)我中心(西安貴友熱水器維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。
    
    （3）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
    
    （4）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。
    
    （5）客戶(hù)在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
    
    
    （6）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修；建立上門(mén)維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
    
    
    
    （7）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器（包括上門(mén)服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶(hù)調(diào)查滿意率、建立用戶(hù)滿意率調(diào)查表。對(duì)客戶(hù)公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶(hù)及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。
    
    （8）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

   
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