個性化消費越來越成為一種趨勢，企業順應個性化消費趨勢的方法，除了實施產品差異化策略以外，還可以提供定制服務，直接響應消費者的個性化消費需求。個性定制服裝

    在工業化生產之前，定制就早已存在，但那時的定制只是一種落后生產方式的代表，在先進的工業化生產到來之后，定制則因為品質和成本問題，而幾乎銷聲匿跡，那種定制不是為了追求個性，因而我不太愿意把它稱之為個性定制。當時代進步到今天，在成品非常豐富的時代，消費者對產品個性重新提出要求時，定制需求就成了一種消費升級，而不是對傳統定制的戀舊，我管它叫“升級型定制”，這才是真正的個性定制。定做衣服

    這種升級體現在哪里？主要體現在滿足了某類產品的基本價值（我稱之為“成品價值”）需求以后，再提出一些消費者自己喜歡的元素要求。這些元素就是個性——消費者自己特別強調的某些東西，而不是標準化的東西，不是產品的共性價值，是個性價值。這就是升級，先滿足消費者對成品價值的要求，再滿足其對個性價值的要求。定做西裝

    當然，盡管工業化已經發展到了今天，有些個性化產品需求仍然無法使用大規模工業化的方式來生產，只能使用定制的方式來生產，我管這種定制為“短缺型定制”，那不是消費升級以后的定制。在這種需求里，個性成了關鍵因素，我這里要討論的是升級型定制。

    在升級型定制業務里，首先要做的事情就是要能保證定制的產品能滿足成品價值，也就是說，定制的產品不能比在商場里能買得到的成品還差，只有在這個基礎上，再滿足顧客的個性化需求才有意義。

    比如，對于定制服裝來說，在滿足顧客對于尺寸，對于款式，對于顧客個性化標識等這些個性需求之前，要保證產品的面料、版型和做工品質這些成品價值達到一定的高度（成品水平）。如果不能使一件衣服的品質達到成衣的水平，即便是一件有個性的衣服，這件衣服也是一件低檔次的衣服，很難給顧客帶來對“定制”的滿足，沒有定制方面的炫耀價值。

    然而，在工業化生產盛行的今天，要想讓定制的產品也能達到成品的價值標準，不是一件容易的事情。因為，我們需要改造生產方式，我們要讓工業化流水線來生產定制化的產品，要使用一條長長的流水線來生產一件單品。這僅僅是一件產品（SKU），而不是一批產品，這對流水線的布局、流水線的調度、工人的熟練程度、產品品質控制和成本控制等等各個方面提出了更高的要求，我們在利用工業化流水線來生產定制產品方面，既沒有太多的經驗可循，也沒有太多的人才儲備，因為這是一種新型的工業化生產方式，我管這種生產方式為工業化定制。

    有人會說，工業化定制確實不容易，你可以使用手工定制。但手工定制效率太低，成本太高，無法滿足絕大多數人的消費升級需求，只能滿足很少一部分人的需要，而且，手工定制的人才更難獲得，不便于大面積推廣。

    因此，當我們面對消費升級來提供個性定制服務時，僅有個性還不夠，我們要比銷售成品付出更多的努力，才能實現我們的目標。這就是為什么我常說型牌男裝首先要在面料、設計、版型、做工和成本各個方面做到一定的高度以后，才能夠去大面積推廣，否則，賣的越多，虧損得越多，死得越快。

    因此，我們在提供個性定制服務時，一定要清醒地認