服裝定做實(shí)際上是一種服務(wù)，不象很多人理解的那樣純粹是一種制造工作，服務(wù)含量相當(dāng)高。型牌是在網(wǎng)上提供男裝定做服務(wù)，采用密碼定做和網(wǎng)絡(luò)直銷相結(jié)合的模式。這樣，有兩個(gè)課題對(duì)酷紳服裝公司來(lái)說(shuō)是全新的，一是密碼定做，一是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。定做衣服

    對(duì)此，在型牌推出來(lái)之前，我們是有認(rèn)識(shí)的。比如，在型牌網(wǎng)站上，已經(jīng)聲明了我們是試營(yíng)業(yè)；還比如，是從免費(fèi)派送開(kāi)始進(jìn)行推廣活動(dòng)（說(shuō)實(shí)在的，就是想請(qǐng)求大家，如果我們做得不好，您也別罵我們）而不是采用大面積廣告等等。這些活動(dòng)都是想傳達(dá)這么一個(gè)公眾形象，雖然我們?cè)诜b定做業(yè)做了十多年，雖然我們?cè)趫F(tuán)體定做方面是一個(gè)比較領(lǐng)先的企業(yè)。但是，在型牌業(yè)務(wù)上，我們還是一個(gè)新兵，還有太多的東西不懂。定做服裝

    有些問(wèn)題比我們想象的要難。定做西裝

    比如，網(wǎng)站的技術(shù)開(kāi)發(fā)。原來(lái)我們想，我們自己就能開(kāi)發(fā)，后來(lái)折騰了半年，發(fā)現(xiàn)做網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)開(kāi)發(fā)，對(duì)我們來(lái)講挑戰(zhàn)太大，風(fēng)險(xiǎn)太多。我們就在網(wǎng)上找了一家公司，交了定金，讓其開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)到一半，這家公司倒閉了，老板跑了。沒(méi)辦法，我只好親自出馬，找我一個(gè)朋友，他在IT行業(yè)是一個(gè)資深人士，他讓自己的團(tuán)隊(duì)給我們開(kāi)發(fā)，但發(fā)現(xiàn)也不如人意，毛病百出。也許不是人家開(kāi)發(fā)的原因，是我們?cè)诙x需求時(shí)描述得不夠詳盡，沒(méi)有想清楚。現(xiàn)在，我們不得不另找一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)開(kāi)發(fā)（我心里還在打鼓）。就網(wǎng)站開(kāi)發(fā)這一件事，先別說(shuō)費(fèi)用，在時(shí)間上就花了一年多的時(shí)間（快兩年）。定做西服

    其次是紙樣開(kāi)發(fā)。型牌的號(hào)型太多，一個(gè)款式就有成百上千個(gè)號(hào)型，每一個(gè)號(hào)型都要做出紙樣來(lái)，每一個(gè)號(hào)型需要十幾張紙片，這是一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)。當(dāng)把大量款式的紙樣做出來(lái)的時(shí)候，其實(shí)是一個(gè)巨大的工作量，要修改一次工作量就很大，單這些樣板要占的地方就是一個(gè)非常大的庫(kù)房。這么多的東西，真的很容易出錯(cuò)，但我堅(jiān)持要按紙樣生產(chǎn)，這樣才能保證做出來(lái)的服裝更有型，不能直接在面料上裁剪，不能把版型設(shè)計(jì)任務(wù)交給裁剪師，讓他們?cè)诿媪仙弦淮纬尚停@樣做太危險(xiǎn)。一定要先做紙樣，先試驗(yàn)，反復(fù)修改，至少機(jī)制上要做到這樣，便于我們做技術(shù)積累。

    很多小東西也比我們想象的要復(fù)雜。比如，因?yàn)榛ㄉ嗵?hào)型多導(dǎo)致縫紉線，鈕扣的顏色就要特別多，要定這么多顏色的線，要定這么多顏色的鈕扣，有時(shí)侯真的想不到。而且生產(chǎn)前要把它配正確，一件衣服一件衣服的配，要到庫(kù)房各個(gè)角落里去找（成衣生產(chǎn)是一批一批地配，一批一批地準(zhǔn)備），既費(fèi)時(shí)麻煩，效率不高，又很容易出錯(cuò)；還有產(chǎn)品上的尺寸小號(hào)，一個(gè)很小很小的標(biāo)識(shí)，在我們團(tuán)體服裝上是通過(guò)生產(chǎn)前用專用打印機(jī)打的，但我覺(jué)得那樣做的不好看，我準(zhǔn)備要去專門制作。上千種小號(hào)，制作小號(hào)的公司都很驚奇。就是放在庫(kù)房里，要找到某一個(gè)小號(hào)也都很困難，更難的是一些我們預(yù)先沒(méi)有掌握的號(hào)型（我們做了十多年的定做，在這次派送活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)還有些號(hào)型居然是我們第一次見(jiàn)到！），要去制作這樣的小號(hào)，在時(shí)間上根本來(lái)不及。所以很遺憾，恐怕在一段時(shí)間內(nèi)，部分號(hào)型只得使用機(jī)打的小號(hào)。

    還有，定單比我們計(jì)劃的要來(lái)得多得多，快得多，再加上軟件問(wèn)題和十一長(zhǎng)假，耽誤了幾天沒(méi)有處理。定單一下子壓下來(lái)，我們真有些手忙腳亂，人手不夠，400電話的座席也不夠，信息在各個(gè)環(huán)節(jié)傳遞過(guò)程中就已經(jīng)開(kāi)始出錯(cuò)了，我真擔(dān)心在產(chǎn)品制作上還會(huì)出錯(cuò)，在定單配送上出錯(cuò)，導(dǎo)致張冠李戴，我想肯定會(huì)有這些事情發(fā)生的。

    我今天談到的，都是我們已經(jīng)見(jiàn)過(guò)的和想象到了的。可能還有很多問(wèn)題，是我們沒(méi)有預(yù)測(cè)到的，比如，支付寶在假期忘了續(xù)費(fèi)，導(dǎo)致無(wú)法使用支付寶支付這樣的問(wèn)題，那真是預(yù)先沒(méi)有想到的。

    我把這些東西寫(xiě)出來(lái)，就是想告訴大家我們的真實(shí)情況，我不想粉飾，我希望告訴顧客一個(gè)真實(shí)的型牌，一個(gè)真實(shí)的酷紳公司。希望在您定貨前，能客觀地評(píng)估。另外，我也希望您在沒(méi)有得到想象的產(chǎn)品和應(yīng)有的服務(wù)時(shí)，也敬請(qǐng)?jiān)彛抑缓脵z討在前。當(dāng)然，只要您提出來(lái)，我們就會(huì)去努力，想辦法做到，至少，我們會(huì)如實(shí)地告訴您，盡最大努力彌補(bǔ)您的損失，減少對(duì)您的傷害。

    所以，我們決定在一段時(shí)間內(nèi)，先做好型牌襯衫，其余的產(chǎn)品，先放一放，不再補(bǔ)充新產(chǎn)品。

    但是，盡管困難重重，但我認(rèn)為“密碼定做+網(wǎng)絡(luò)直銷”這種服裝營(yíng)銷模式一定是有行業(yè)價(jià)值的，對(duì)服裝行業(yè)會(huì)是一個(gè)推動(dòng)，是有生命力的。一定值得我們?nèi)L試，去努力，值得推廣，也許不是我們成功了，而是別人成功了，我們也高興，因?yàn)榈谝淮翁岢鲞@個(gè)方案來(lái)的是我們，而且我們?cè)谂L試，到那時(shí)至少我們還可以說(shuō)，我們?yōu)樾袠I(yè)做了貢獻(xiàn)。

    即便如此，型牌的使命就是要讓男人更有型，要成長(zhǎng)成一個(gè)號(hào)型多花色樣式多的高端男士時(shí)尚品牌，要做成服裝遠(yuǎn)程定做的第一品牌，這些初衷我們不會(huì)改變。請(qǐng)您為我們鼓與呼，我們自己也將不遺余力。