貨運(yùn)的即熱式電熱水器居然破損 2018年04月26日 貨運(yùn)的即熱式電熱水器居然破損，前段時(shí)間發(fā)德邦物流的產(chǎn)品具然部分損壞。 吉林的金先生經(jīng)了解和一個(gè)月的溝通，選擇加盟安拉貝爾即熱式電熱水器集團(tuán)，金先生介紹說自己是一個(gè)商超模式，把產(chǎn)品放在大型的商場(chǎng)銷售，安拉貝爾電熱水器這邊負(fù)責(zé)免費(fèi)提供其樣機(jī)，燈箱等展示品，最終雙方簽訂了合同等事誼。 安拉貝爾電熱水器集團(tuán)()給遠(yuǎn)在吉林的金先生發(fā)了一批即熱式電熱水器過去，通過德邦物流長(zhǎng)途汽運(yùn)發(fā)到吉林，可是剛過了五天，吉林的金先生打電話過來反應(yīng)，部分機(jī)器面板損壞，該怎么辦，要不要簽收。那么遇到這種情況，處理流程是這樣的： 1.即熱式電熱水器公司首先跟德邦物流溝通，貨物已損壞。 2.客戶簽收，可以不收貨，但先把物流費(fèi)用付清，簽收的時(shí)候要注明異常簽收，并注明原因（例如物品損壞等等）。 3.廠家這邊跟德邦物流溝通，從新發(fā)一批貨到德邦物流，發(fā)給客戶，客戶這次收貨是免費(fèi)的，不收物流費(fèi)用。 4.德邦物流跟廠家協(xié)定理賠事誼。 那么說到這里，客戶應(yīng)該已經(jīng)了解，如果貨物在路上發(fā)生問題，客戶不用承擔(dān)任何責(zé)任，由廠家和物流公司溝通。