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[供應]客戶要求退運返修怎么辦？
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- 更新日期：2019-01-08 17:50:43
- 有效期至：2019-07-07
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客戶要求退運返修怎么辦？
詳細信息
據一項不完全統計，出口平板電腦的返修率大約在百分之一左右，對于平板電腦這樣高貨值的電子產品來說，要是客戶要求退運返修，作為我們出口工廠，該怎么辦？怎么解決呢？
目前被退運的平板電腦以美國等歐洲國家居多
下面就是我向大家介紹的平板電腦退運返修方案：
保稅區的功能十分強大，進一步說保稅區的功能跟香港的功能一樣，但是唯一的區別就是保稅區是在中國境內的區域，它是由海關監管的區域。貨物從國內進入保稅區視同出口，保稅區回到國內視同進口。貨物從香港直接可以刷卡進入深圳保稅區無需辦理進口貨物手續。深圳出口加工區不僅具有保稅區的功能而且還有深加工的功能，專業為出口企業提供一個很好的售后服務平臺，假如出口到國外的貨物，出現不良品需要返回國內維修深加工，出口加工保稅區則是最佳的選擇。
維修場地選擇對比：
1、維修地選擇香港香港作為自由貿易港，在物流方面特別發達，但是在人工成本、物流成本等維修各環節成本上費用不菲。可根據貨值、維修工藝流程、是否需要大型設備等具體情況加以判斷。
2、維修地選擇深圳出口加工區在深圳設立的保稅區其實是對香港功能的一個有益補充，在加工、維修、檢測等圍繞倉儲進行的企業物流服務上，深圳福田保稅區在物流成本、人工成本以及料件更換上具有相對性優勢。
3、操作方面，工廠只需將貨品從香港碼頭提貨刷卡進深圳保稅區倉庫，廠方安排技術人員和配件以及檢測儀器到深圳出口加工區深圳檢測維修倉庫維修，改換包裝，改換完畢后裝柜直送香港碼頭或轉關鹽田碼頭出口。基于深圳福田保稅區可利用面積和操作成熟度上考慮，聯想、IBM、理光、富士康……很多大型廠商都在深圳出口加工區保稅區設立了專門維修自己產品的保稅檢修維修車間。創新方案解析保稅區有“境內關外”的政策，即是在國家邊境內，但又不是國內海關所管轄的，貨物從國內進入保稅區等于出口，從保稅區進入國內等于進口（要報進口關），性質等同香港。
退運報關資料
提供準確的返修貨物商品編碼，名稱，品牌型號，件數，凈毛重等裝箱單和形式發票，無須提供貨物原出口時的報關單證，無需跟海關申請退運報告。
· 1、退運貨物是舊貨一定要走香港返修
· 2、不需要原出口報關單證，但退回來實際貨物品牌、型號、數量、重量等一定要清楚
· 出口貨物到國外，尤其是電子產品，小家電等，返修率較高，傳統的退運到工廠維修的方式需要面臨海關，商檢，國稅等多道繁瑣手續，如此頭疼的出口退運問題，難道就沒有捷徑處理嗎，現在我分享下我最近處理的一個退運訂單操作經驗：
· 出口貨物退運常見例：
· 東莞一燈具廠家出口一2個柜子LED燈筒到美國后，因質量不符部分燈具無法正常工作，需要退運國內工廠維修然后復出口美國，該如何跟美國海關申請退運，才能修好再去美國時候不需要再交稅，另外國內海關又要怎樣申請退運手續？
傳統退運回工廠手續非常麻煩：首先要向海關提供質量不符的國外證明、交納保證金、原出口的所有報關和商檢資料等，而且還會產生這樣的風險：海關審核最快也需要一個月，產生昂貴的碼頭費。若海關審核不通過，則需要從新申請或退回國外，有些客戶甚至半年才能退回工廠，同時退運貨物會使企業產生不良的海關信譽和記錄。
2. 借助海關在深圳設立的檢測維修中心進行售后維修：不需要辦理復雜的退運手續，只需要裝箱單、形式發票跟海關申報，不用原始單證；無需向海關申請退運貨物協議， 免中檢，無需交納保證金方案。
流程：工廠將貨貨經香港碼頭送進檢測維修保稅區倉庫（或者從鹽田碼頭轉關入區），廠方安排技術人員和配件以及檢測儀器到倉庫維修，改換包裝，改換完畢后裝柜直送香港碼頭或轉關鹽田碼頭出口。
相比傳統處理退運方式，優劣勢分析：
(1)無須辦理復雜的退運手續，無需向海關申請退運貨物， 無需交納保證金。
(2) 復雜問題簡單化， 節約時間、成本. 特別從香港碼頭提貨到檢測保稅區（進區僅需打EDI單）只需3小時。
1. 政策解析：深圳檢測維修中心境內關外，國外的貨物自由進出保稅區
點評：深圳出口加工區有境內關外的政策，即是在國家邊境內，但又不是國內海關所管轄的，貨物從國內進入保稅區等于出口，從保稅區進入國內等于進口（要報進口關），地位和香港一樣。因此從國外退運的貨物退到保稅區還等于貨物留在國外，還沒有辦理進口申報， 所以無需向海關申請退運貨物。
俗語總結：保稅區就是國外的地方，國外的貨物自由進出保稅區（實際等同于國際中轉），海關給予政策讓企業在保稅區內進行退運加工，國際中轉，轉廠（出口復進口）. 聯想，IBM，富士康等大型企都在區內設置退運貨物維修中心
2. 4
退運返修步驟：
某電子公司出口一批電視機到英國，因機內有一些部件損壞，需退回工廠維修。但因為海關手續麻煩，客戶選擇退入保稅區，首先貨物從美國運到香港碼頭，然后提交貨物詳細信息裝箱單、形式發票，直接到香港碼頭提貨，申報入區維修，貨物儲存到海關檢測維修倉庫，工廠帶技術人員進區維修，儀器可以臨時申報進區，用完即可返回工廠。包材是以自用物資申報方式進區。貨物維修完成后，直接在香港碼頭（或鹽田蛇口碼頭）提空柜進區裝柜。
· 1、貨物新舊都可以，每個產品有獨立完整的包裝。
· 2、退運是因產品質量本身問題，不能是以翻新為目的。
· 3、外包裝上面必需標明原產國，即非中性包裝。
· 4、維修更換的零部件不能再帶進國內，需作拉圾處理或出香港。
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