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為了適應(yīng)國(guó)際商業(yè)往來與國(guó)際技術(shù)經(jīng)濟(jì)合作的需要，國(guó)際體系化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)（ISO/TC176）經(jīng)由多年協(xié)調(diào)努力，在總結(jié)了世界各國(guó)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，于1986年6月15日正式頒布了ISO8402《質(zhì)量同一術(shù)語(yǔ)》體系。該體系為在世界范圍內(nèi)同一質(zhì)量術(shù)語(yǔ)、澄清恍惚概念起到了重要作用。1987年3月，ISO正式宣布了IS09000~9004五個(gè)體系，即通常所稱的"ISO9000系列體系"。現(xiàn)在又于2000年12月，ISO正式宣布了ISO9000:2000版體系，共三個(gè)體系，把1994版的五個(gè)體系壓縮成三個(gè)，它們分別是
ISO9000：質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)與術(shù)語(yǔ)
ISO9001：質(zhì)量管理體系——要求；
IS09004：質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南


隨著對(duì)外開放步伐的加快以及中國(guó)加入WTO進(jìn)程的加速，海內(nèi)企業(yè)管理加速了國(guó)際化的進(jìn)程，在商業(yè)往來和經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作中，為了與國(guó)際質(zhì)量管理體系化接軌，越來越多的企業(yè)對(duì)IS09000系列體系趨之若騖。在這股"ISO熱"中，很多企業(yè)在熟悉上還存在著一些誤區(qū)。
誤區(qū)之一：得ISO國(guó)際體系認(rèn)證，其質(zhì)量.就達(dá)到了世界提高前輩水平
。
誤區(qū)之二：只有需要出口的產(chǎn)品才須通過ISO國(guó)際體系認(rèn)證

誤區(qū)之三：通過ISO國(guó)際體系認(rèn)證等于通過國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證，就可萬(wàn)事大吉


一些企業(yè)對(duì)ISO國(guó)際體系認(rèn)證不加以分析、不作選擇，對(duì)ISO9001體系的所有條款都認(rèn)證成為認(rèn)證的要求。實(shí)在在建立質(zhì)量管理體系時(shí)，企業(yè)要從自己的實(shí)際出發(fā)，準(zhǔn)確分析本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成、實(shí)現(xiàn)全過程應(yīng)包括的環(huán)節(jié)，只有這樣建立的質(zhì)量管理體系才是合用而完善的。例如，康佳公司在進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證時(shí)，首先明確IS09000系列體系是一個(gè)通用性很強(qiáng)的體系，是指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的理論基礎(chǔ)和依據(jù)，但并不要求所有企業(yè)完全一致。企業(yè)的產(chǎn)品種別、出產(chǎn)工藝不同，其質(zhì)量管理體系要素也不相同。因此，康佳在建立質(zhì)量管理體系時(shí)，根據(jù)公司的產(chǎn)品特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)方式、出產(chǎn)工藝，選擇了市場(chǎng)調(diào)研、設(shè)計(jì)和規(guī)范的編制、采購(gòu)、工藝預(yù)備、出產(chǎn)制品、檢修和試驗(yàn)、包裝和儲(chǔ)存、銷售和發(fā)運(yùn)、技術(shù)服務(wù)和維護(hù)等九個(gè)環(huán)節(jié)有關(guān)的質(zhì)量管理體系要求。質(zhì)量管理體系的條款決定后，貫標(biāo)工作小組將選定的質(zhì)量管理體系條款送貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行審定，以保證其完整性和公道性。實(shí)踐證實(shí)，按照產(chǎn)品特征和經(jīng)營(yíng)方式選擇質(zhì)量管理體系款，不僅能對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成，實(shí)現(xiàn)整個(gè)過程的控制，而且能知足用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求
總而言之，質(zhì)量管理體系，但只有與企業(yè)的實(shí)際進(jìn)行很好的結(jié)合，才能建立起有助于進(jìn)步質(zhì)量、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的質(zhì)量管理體系模式，也才能贏得顧客，贏得市場(chǎng)。