水掌柜由泉州市水掌柜網絡技術有限公司開發并運營，水掌柜下轄水掌柜凈水器售后服務平臺、水掌柜軟件兩大支柱業務。水掌柜現運營全國首家第三方凈水器售后服務網絡平臺，全國范圍內有1800多個地區可以實現上門凈水器安裝售后服務。主營全國范圍內的凈水器安裝、凈水器維修、凈水器更換濾芯、凈水方案設計等凈水器售后服務。是第一個實現凈水器全國安裝售后服務的專業第三方服務機構。公司先前已于2010年正式開發并運營了中國首款凈水行業專用售后服務管理軟件—水掌柜軟件，深受廣大凈水器經銷商的信賴。
目前水掌柜公司已經成為了凈水器行業信息化平臺建設最為領先的高新技術企業之一。為眾多凈水器經銷商客戶提供了科學高效的信息化管理工具。公司秉承銳意進取、開拓創新的精神，在水掌柜軟件成功運作的基礎上繼續開發了國內首個第三方凈水器專業售后服務平臺。為凈水器廠家、凈水器經銷商、凈水器網店、凈水器顧客提供專業的售后服務管理平臺，各方均能從水掌柜平臺獲得自身需要的資源，并有效提高服務水平和效益。
針對制約凈水器行業發展的售后服務瓶頸，水掌柜公司利用互聯網的優勢，整合線上線下資源，免費為凈水器用戶尋找優質凈水器服務商，解決頭痛的售后服務問題；同時水掌柜為廣大凈水器經銷商帶來免費的售后客戶，水掌柜給經銷商帶來實實在在的收益和發展機會；為網店提供穩固的售后網絡，解除網購客戶對售后服務的擔心，極大提升銷量和服務水平。真正實現多贏共生的局面，讓凈水器用戶“購買無憂、售后無憂”。
水掌柜一直秉承著“無憂水掌柜，健康水生活”的服務理念，堅持從客戶實際需求出發，力求滿足凈水器用戶的售后需求和凈水器商家的宣傳需求，從而帶動凈水器銷售和普及率，大大改善居民生活飲水質量。也為整個凈水器行業信息化發展與行業規范起到了巨大的促進作用。
“聚合資源，共享成長”是水掌柜的經營理念。在提供巨大的商業價值的同時也帶來了良好的社會效應，推動了社會健康產業的發展，造福于民。水掌柜期待與廣大的凈水器行業同仁合作，加快凈水器行業網絡化發展，致力于打造全國最大、最專業的凈水器售后服務平臺，共贏美好未來！