一、出口產品遇到買家退貨，我該怎么辦？    出口的貨物客戶：拒收貨物、拒付尾款、包裝不合格、標簽不合格、質量不合格、卡板不合格、電子產品系統升級、更換零件，或者是售后服務等一些其他原因導致貨物退運或是退貨。   珠三角某大型家電工廠出口一批加濕器至歐美地區，前期因種種因素并未對產品質量做全面詳細的生命測試，第一批貨物到港后發現加濕器中的一顆螺絲釘用錯了，無法保障產品的質量。客戶方要求全部貨物重新返工。同時，工廠關務部向海關做了探尋，發現正常的退運手續非常繁瑣。    第一，提供單據手續繁雜。需要客戶出具退運證明，并需要原出口所有單證資料、繳納貨物退運保證金，向海關申請退運。    第二，海關處理時效較長。對于退運貨物各國海關為防止洋垃圾入境，手續單據處理都很審慎，對此類項目審批時間都很長，少則一月，多則半年，甚至一年。一旦海關審核通不過，則使企業處于兩難境地，進境不成退運困難。    第三，人力物力浪費嚴重。正常退運至工廠，需要大量的人力物力投入其中準備資料、辦理手續等等工作耗費的精力巨大。    第四，企業信譽面臨損害。正常手續處理完畢后，也會對企業產生退運的不良海關記錄，影響企業在關務方面的信譽和企業形象。二、簡要流程 A、客戶提供PL和CI至我司，備案確認后，海外貨物直接辦理海運或空運至香港、內地碼頭或內地機場，而后轉至我司在保稅區設立的倉庫內；B、工廠方面按照加工所需物件準備好零件和加工工具，選派相關技術人員或加工人員至保稅區倉庫；C、相關人員按照既定工藝流程，在一定期限內維修好貨物后，重新打包裝，裝柜而后按照訂艙單發至香港或口岸，直接發往目的地終端客戶處。三、服務過的案例簡介 1、加濕器——加濕器因生命測試不過關，需要退運更換螺絲后再出口2、熱水壺——因長期儲存國外，部分零件損壞，熱水壺更換零件后，分批再出口3、MP3播放器——因產品研發推進，需要對主板軟件升級換代4、遠程程控交換機——系統檢測，軟件升級5、陶瓷馬桶——因馬桶底部零件契合度不足，需要測試漏水裝置6、電源適配器——因海外終端市場需求，需要對電源適配器的包裝進行變更

簡介（以下簡稱加工區）位于深圳市東北部，地處深圳市大工業區首期開發區的西片區，圍網面積3平方公里。是經國務院2000年4月批準成立，由海關監管的特殊封閉區域。2001年3月31日，通過國家八部委聯合驗收。截至2005年3月底，共已吸引來自美國、日本、法國、意大利、加拿大、香港、臺灣和中國國內的45個項目進入加工區，涉及IT、電子、家電、鐘表、五金、家具、國際物流等產業，項目總投資折合6.63億美元，引進項目總用地面積219萬平方米，預計產值400億元人民幣。市政府計劃把加工區建設成為外貿出口創匯的重要基地之一。加工區具有良好的區位優勢。距深圳寶安機場60公里，至鹽田國際集裝箱港口、廣深鐵路編組站均約25公里，離文錦渡、羅湖、皇崗等陸路口岸約40公里，形成了海、陸、空三維一體的立體交通網絡。 編輯本段優勢加工區政策優勢很明顯。深圳市委、市政府高度重視加工區的發展，于2000年10月8日審議通過了《深圳出口加工區若干規定》，賦予加工區管委會市一級的經濟管理權限。加工區是目前關稅最優惠、通關最快捷，管理最簡便、經濟最開放的海關監管特定區域。加工區基礎設施完善。圍網內3平方公里面積全部開發配套成熟，水、電、通訊等管網地下鋪設已完畢。為加工區服務的老大屋變電站、燕子嶺生活配套區已建成投入使用。加工區服務架構成形。深圳海關駐出口加工區辦事處、深圳出入境檢驗檢疫局出口加工區辦事處已全部掛牌辦公，將為投資者提供并聯式高效、優質服務。 編輯本段加工區的特點園區與毗鄰的港區實施一體化運作，專門發展現代物流業；園區內的企業在海關、檢驗檢疫、外匯、稅收等方面享受保稅區的優惠政策，實行“入區退稅”，即國內貨物入園區視同出口，辦結出口報關手續后即可申請退稅。 加工區產業功能保稅倉儲：除國家禁止進出口的商品外，園區內可保稅儲存各種貿易方式的進出口貨物及其他未辦結海關手續的貨物。流通性簡單加工和增值服務：園區企業可以對所存貨物開展不改變貨物化學性質的流通性簡單加工和臨港增值服務，包括分級分類、分拆分揀、分裝、組合包裝、打膜、加刷碼、刷貼標志、該換包裝、拼裝、拆拼箱等具有商業增值的輔助性作業。全球采購和國際配送：根據需求面向國內外兩個市場進行全球采購和國際分撥、配送、深度分銷等。國際中轉和轉口貿易：對國內、國外集裝箱貨物（包括來自不同國家、地區的）進行快速拆拼、集運、轉運至境內外其他目的港。同時，可開展轉口貿易為核心的服務貿易活動，提升口岸功能。檢測維修：在園區設立專業檢測維修中心，提供檢測、維修服務，延伸保稅物流產業鏈，進一步提升物流園區功能。商品展示：經園區主管海關批準，園區企業可以在園區綜合辦公樓專用的展示場所舉辦商品展示活動。出口復進口一日游退稅：深圳出口加工區具有境內關外功能，貨物出口到加工區享受退稅優惠。加工貿易手冊余料結轉；企業之間轉廠代理。
專注：代理報關報檢，保稅倉儲，合同備案，余料核銷，貨運代理，深加工結轉，一般貿易進出口，退稅一日游，保稅產品檢測維修等聯系人：梁先生13798333917深圳市雄圖國際物流有限公司地址：深圳市坪山新區深圳出口加工區蘭金十一路成城發工業園A棟601號。保稅區檢測維修，出口貨物退運報關手續