星火酒店管理軟件支持集中管理的運作方式。同意調(diào)配成員批量修改。成員信息等在一個統(tǒng)一處理具有整體運營團隊理念，聯(lián)房解決方案，在前臺可以方便的通過聯(lián)房標識燈了解客人的情況，并及時了解客人的正客欠，各種核算方式共存，賬務(wù)處理方便前臺操作員自由選擇，讓客人的任何賬務(wù)需求在第一時間得到處理，

星火酒店管理系統(tǒng)的基本特點是：

1.客人資料檔案管理

*  賓客資料管理：  當(dāng)賓客第一次來店或住店，為其創(chuàng)建一個新的賓客歷史檔案。包括中英文姓名、性別、身份證號、聯(lián)系電話、住址、郵編、單位、EMAIL、消費情況、個人愛好，既可以人工建立，也可在開房時自動建立。

*  修改、刪除、合并檔案：對已建立的賓客歷史檔案信息作修改和調(diào)整。

*  預(yù)訂、入住快捷：輸入身份證號碼，則系統(tǒng)自動調(diào)用該賓客的全部信息檔案。無須接待人員二次輸入。

*  消費分析：對賓客的消費金額統(tǒng)計分析。

*  查詢檔案：查詢、顯示賓客歷史檔案，按條件或按順序查詢或全部查詢。

*  賓客信息管理：記錄賓客的來訪信息包括：總來店次數(shù)，住店總天數(shù)，總消費金額等等。

黑名單、跑帳客戶：黑名單、跑帳客戶管理、查詢。開房時自動對照黑名單，并作相應(yīng)提示。做客人保密設(shè)置。