【課程介紹】：團隊管理是現代企業管理核心，管理大師彼得·德魯克曾經說過：“任何管理的成功都是管理者的成功，任何管理的失敗都是管理者的失敗”，形象說明了管理者對一個團隊的重要作用。在競爭激烈的工業4.0時代，管理者擁有良好的職業情商可以增強員工歸屬感、提升心態績效和行為績效，充分發揮團隊優勢，實現企業的目標。非權力影響力是管理者個人素質、品格魅力等凝聚而成的無形力量，非權力影響力以內驅力的方式對員工發生潛移默化的作用，影響深遠和持久。對人進行管理其實就是場心理戰。幾乎所有成功的經理都是社會心理學家。人是管理的核心，而人的核心則是人的心理。本課程圍繞高績效的團隊打造，結合團隊發展的階段特性加強人才的選用育留，使得業務部門管理者懂得識人，用人，授權和激勵人，從而有助于組織發展。本課程從管理者自我修煉、非職權影響力提升、影響團隊管理的心理學效應，如何識人用人，授權與激勵技巧、高績效團隊打造等多維度深刻剖析了管理者如何訓練提升EQ并實踐于團隊管理，帶領學員向內修煉思維模彳式，向外學習影響力技巧，學會在非職權情況下有效的影響上級、同事和下屬，幫助學員提升職場溝通技能，打造高績效團隊。授課形式采用企業教練技術，分組討論，角色扮演，實操演練等提高企業管理能力，提升情緒生產力，讓員工更快樂工作，更幸福生活!【培訓收益】:v如何打造高績效沒團隊，提升團隊凝聚力。v影響力6大心理學原理(互惠、承諾一致、社會認同、喜好、權威、稀缺)。v認識自我:情商測評，學會激勵人心的7種方法。v了解情商和職業情商，高職業EQ管理者的五大標準。v學會優秀管理者的基本心態，領導者自我修煉技巧。v如何說服別人的心理灬技巧，快速與對方達成共識。v變革型領導者的五項能力：自我超越、預見、價值整合、授權、激勵。v通過大量演練認識自己的影響能力現狀、發現改進空間，尊心教育科技，EAP企業管理團隊培訓中心，上海尊心教育科技有限公司，制定改進計劃。v如何塑造職場個人品牌，提升軟實力選人、識人、用人。v懂得如何去激勵下屬，提高員工的工作積極性。v掌握高情商管理藝術：知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵團隊。v高效管理團隊，降低企業組織成本，有利于組織發展。【課程大綱】：第一單元管理者自我修煉趣味游戲：按摩操1、管理者EQ提升（1）情緒智力商數的5個方面分組討論：什么是情商？（2）認識自己:情商自測（3）如何識別員工的不同情緒狀態？父母狀態/成人狀態/兒童狀態2、職業情商的4項修煉l心態修煉：以菩薩心腸，行霹靂手段l行為修煉：職業化習慣塑造l習慣修煉：讓上級喜歡你的7個習慣l情緒修煉：突破情緒、溝通舒適區3、管理的終極目標：人治-法治-自治實操演練：職場有效溝通4、自我效能感與領導力（1）什么是自我效能感？（2）領導力的來源分組練習：阻礙你達成目標的理由是什么?（3）建立自信的方法案例分析：馬云的故事第二單元提升非職權影響力1、權力影響力和非職權影響力（1）影響力要素：互惠原則/承諾和一致/社會認同/喜好/權威/稀缺案例分析：生活中的投射現象（2）什么是領導?（3）如何建立影響力?一心為公/行家里手/言行一致/鼓舞士氣/堅持不懈/親和愛民/關心下屬互動游戲：Ta發生了什么變化？（4）人格冰山：你的潛在影響力來自哪里實戰演練：如何影響下屬？2、非職權領導力提升l個人品牌塑造現場演練：你的品牌是什么?l領導風格與領導行為：命令型/教練型/支持型/授權型l傳統領導和教練式領導區別。AB角練習：你很不簡單、我很欣賞你，尊心教育科技，EAP企業管理團隊培訓中心，上海尊心教育科技有限公司，我很喜歡你！3、要達成目標需要做什么?4、職場人際交往心態第三單元識人與用人1、如何高效團隊激勵管理（1）團隊管理的5P要素（2）如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人（3）發動集體智慧制定清晰的共同目標（4）行動計劃表：每個人隨時有正確的事情做（5）團隊及成員定位：領導者，執行者，溝通者，控制者，評價者（6）團隊授權，何時授權？如何授權？授權后的督導和教練2、如何不同階段的用人原則（1）米格25效應（2）任人唯賢與任人唯親（3）晉升唯功（4）用人所長與求全責備角色扮演：新任經理的煩惱等3、人員選拔的方法（1）常用的人員甄選方法介紹（2）結構化面試與非結構化面試（3）面試技巧之“望、聞、問、切”（4）面試官應當避免的心理誤區（5）中國古代的識人用人方法第四單元授權與激勵技巧1、授權的解讀：（1）授權是什么充分授權/不充分授權/彈性授權/制約授權（2）領導不授權的三個原因u我是領導u事必躬親u擔心控制（3）授權的原則：u“因事設人，視能授權”原則u責權對應原則u逐級授予原則u不能重復授權u信任原則u有效控制原則現場演練：授權的四種類型方法（4）授權后明確溝通：5W2H原則（5）控制的技巧包括：u命令追蹤u反饋控制u撤回授權案例分析：授權過程中，應該避免的行為2、掌握人性的激勵（1）激勵的本質分析u需求與動機u激勵的本質（2）激勵的幾種學術分析uXYZ理論u馬斯洛需求層次理論實戰演練：如何以人為本管理？（3）激勵的DNA（4）激勵的六大因子角色扮演：激勵的DNA測試（5）常用的激勵方法：案例分享：夢想劇場展示第五單元高績效團隊打造1、如何高效團隊激勵管理（1）團隊管理的5P要素（2）如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人案例分析：羅斯福的關心（3）行動計劃表：每個人隨時有正確的事情做（4）團隊及成員定位：領導者，執行者，溝通者，控制者，評價者（5）團隊授權四步驟：確定任務/選擇人員/明確溝通/督導和教練視頻賞析：如何高效團隊管理？2、管理輔導技巧l艾利斯ABC情緒理論l協調沖突的技術l“我應該。。。”趣味練習3、團隊管理的幾點忠告4、職場情商北斗七劍第六單元現場解疑答惑針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現場解疑答惑，行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰演練，課程氛圍輕松活潑，激發學員的學習興趣，在內在感悟和方法練習中獲得技能提升，改善心態績效和行為績效。課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例培訓課程提倡以.尊心教育科技///EAP企業管理團隊培訓中心